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[求助] SONY新手機碰到問題該如何應對與處理?? [複製連結]

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發表於 2015-6-16 14:00:41 |只看該作者 |倒序瀏覽

前兩天，家人到SONY門市新辦 C3手機，回家使用後發現要連WIFI時，操作上會卡住，螢幕沒反應，回到首頁點選其他程式(APP)有時也會出現相同情況，帶去門市向服務人員詢問，對方測試軟體後表示應該是螢幕的問題，當下我詢問能否換新機，對方說要後送至公司，經公司檢驗後才能爭取換新機，所以，想請教各位大大幾個問題：1.在門市辦手機，有無7天鑑賞期？ 2.如內容所述之狀況，當下不能馬上換新機，一定要經過公司那關才能爭取換新機嗎？ 3.有啥方法能知道再次拿到的手機是否為新機？ 4.可以要求退機嗎？是否有違約的部分？在此先謝謝各位大大的回答，感謝！

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