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兩年多前負責我們區域的郵差退休後，每星期二都會準時送達的超市廣告單和折價券，從此無影無蹤。初時以為商家削減了預算，不再印製，所以也不以為意。仔細回想發現，一年裡大概還是會有八到十次的廣告單會出現在郵箱裡。
去年逢聖嬰作祟，一下酷熱，乾旱缺雨，到了冬天又遇霜凍，冷鋒來襲，果菜收成欠佳，頓時價格大漲，曾經有過一把蔥要價一美元的情況，於是我又想起各大超市廣告單。
我注意到我們的郵差只要是星期二輪休日，別人代送就會有廣告單。今年二月底連著兩星期都是代班郵差，廣告單也如期送達，很顯然問題出在郵差身上。為了自身的權益，找了時間打電話去郵局反映，緊接著一個月過去了，情況依然。有一天順路進去郵局，想更明確詢問一下如何改善，這次碰到一位雙語主管，他很耐心地了解原由後，記下了我的街道名稱號碼，告訴我這種情形不應該發生。他是隔區的主管，他會反映給我們這區的主管知道。一番道謝後步出郵局，我心裡覺得踏實多了，至少他的態度是和善的。
時間又過了兩星期，緊逢的星期二是一位代班的郵差，送來了郵件及好久不見的廣告單，隔日我帶著廣告單直奔郵局，要讓他們知道事實，不巧主管休假，只好打道回府。
按耐不住想要解決這事的決心，相隔三星期後，我又推開了郵局的大門，在櫃台的同胞認得我，透露我們的郵差和她的主管同族裔同名字，主管常包庇她。我心沉到谷底，送些廣告單有這麼難嗎！
等了約莫半個鐘頭，亞裔主管終於現身，他記得我了，說「還是沒有送啊！」當他要登記身分證件時，我說了：「以後她會不會扣留或丟失我們的郵件？」他嚴肅地對我說：「不要怕，我們會做監管，大部分亞裔族群就是不敢發聲，才會不讓人重視。」這話真是當頭棒喝！
很多亞裔害怕用非母語去表達，多半抱著多一事不如少一事的心態，完全輕忽了自己的權益。經一事，長一智，我奔走多次，費時許久，事情終於解決了。我一直在想，當初如果直接和郵差溝通，表達需求，會不會效果更快？ |
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發表於 2016-7-3 09:11:12
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