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本文最後由 hal9678 於 2019-8-3 09:41 編輯
本帖最後由 hal9678 於 2018-9-19 10:26 編輯
撰文: Hal Huang
怎麼樣的發展才是物聯網（IoT）真正需要的發展, 怎麼樣的創新才是站在物聯網浪頭的創新, 過去台灣在電子商務平台創新是一片荒漠, 如果在這波發展趨勢中迷航, 契機過去就不會再重來, 就此喪失了絕佳的發展機會, 本文分析物聯網商機的著眼方向, 與現階段平台應用面臨的瓶頸, 並提出物聯網平台突破之做法, 希望可以針對想抓住物聯網機會的業者, 引導發展與投資到正確的方向, 為台灣在電子商務領域做出創新, 並創造未來的巨大發展機會。
智能控制服務的前景迷茫
物聯網被譽為未來趨勢喊得沸沸揚揚，但我們多數人的生活, 似乎沒有明顯的改變, 到底這樣的落差, 原因是出在物聯網科技有發展瓶頸? 還是用戶需求的腳步尚未跟上? 物聯網雖是個巨大商機，但打著物聯網口號的業者, 卻很少有賺到錢, 這證明業界在物聯網投入方向存在某些偏離。近期, 國外知名媒體直接點出問題 (參考:[註一])，認為裝置或設備以智能控制的服務, 應用只限定在特定的用戶, 系統服務商各自提供封閉式的服務系統, 商品多半是智慧手機附屬品， 這些產品稱不上網路，僅是一堆雜亂無章的電子裝置，目的都是把消費者導入自家產業體系，反而在互聯網的網絡下互築城牆, 顯然無法真正符合萬物聯網分享經濟的願景。
實際的應用中我們可以得見, 智能服務似乎甚於智能控制之需求, 比如, 智能叫車/智能物流/…許多智慧創新在APP軟體, 並非出自於硬體裝置, 特別是周遭放眼所及的各種服務業, 幾乎只需要軟體的服務創新, 即便近來火紅的Amazon Echo有著硬體裝置皮相, 真正的價值仍是軟體所提供的智能服務; 甚至媒體研究顯示, 消費者對聯網家電智能控制反應不如預期, 市場熱衷程度似乎表現在方案商 (參考:[註二]), 還有未來看好的客製化智能控制整合系統 (智能工廠/智慧家庭,…), 其實早在互聯網就持續發展中, 並非物聯網的潮流而崛起的服務, 屬於少量多樣的利基型市場, 短期間也難以得見供需變化的轉機, 總括現狀, 智能控制不僅存在物聯網與互聯網界域糾葛, 它的市場發展前景仍處於一片迷霧之中。
現階段物聯網商機的著眼方向
物聯網驅使服務產業朝向智能化發展, 萬物聯網必須在開放式的服務系統中, 才能達成未來分享經濟的願景, 以服務者與被服務者媒合的智能服務, 可以滿足物聯網開放與分享的服務條件。 以分享經濟看媒合的營銷服務, 它利用網路提升各領域服務供需效能, 達到服務資訊最大能見度的價值, 不僅可擴增服務者營利效應, 也幫被服務者解決生活的問題。 這種服務創新大多由智慧型手機普及後而興起, 也是物聯網的潮流而崛起的服務趨勢, 其服務商機遍及食衣住行育樂領域, 可以預見, 這將是物聯網服務發展的主力擅場。
物聯網乃基於網路聯網的服務，我們可以將服務區分為”雲端服務型”與”實體服務型”兩種, ”雲端服務型”服務對應在雲端&雲端伺服器, 多數服務以線上服務的B2C & C2C & O2O模式運作, 而”實體服務型”服務對應在實體&實體商店街, 多數服務以線下消費進行, 我們統稱此為O2P (Online To Place)營銷模式。根據美國消費統計資訊 (參考:[註三]), 線上消費交易比例約只占8％，線下消費比例達到92％, 正意味消費者大部分的消費仍然是在實體店中實現，O2P將是未來物聯網服務擴展的最大熱點。所以對準O2P線上服務處女地, 實現創新服務平台把到店消費的巨大產值, 轉移到線上智能服務系統, 這才是未來物聯網服務擴展的最大商機。
現階段物聯網平台的應用瓶頸
即便我們知曉物聯網商機的著眼方向, 後續的挑戰目標在於, 如何實現物聯網的O2P創新服務? 若能洞悉目前的服務平台使用的問題點, 再畢其功於一役實現改善方案, 才能創造新平台更多的需求價值。
其實, 目前線上服務平台的問題點還是非常多, 我們在此挖掘習慣卻說不出口的真正問題, 首先, 我們比較互聯網與物聯網平台的最大的不同, 在於Web與APP應用的差異, 其實早期的PC應用也是從應用軟體APP開始起步, 後來才慢慢轉向Web為主體, 現今PC支援的軟體服務幾乎以Web做連結, 除非有特別的考量因素, 例如: 軟體以光碟包裝販售, 需處理3D圖形, ..., 才會以應用軟體的方式支援。 Web具有互通性極高的優勢, 在PC與手機可直接以瀏覽器連結內容, 減少聯網裝置記憶體資源的耗損, 又可以運用開放式的搜尋引擎, 簡單快速連結各種服務內容, 不僅服務搜尋效能提升, 還可以達成一站式服務搜尋的便利, 因而引領互聯網用戶達到最高的成長。
反觀, 物聯網創新服務目前以手機為主體, 軟體技術以APP為主, 目前APP只能上架到Google Play 與APP Store, 不僅兩個服務平台互不相容, 令人扼腕的是, APP本身又是封閉型的搜尋系統; 若要達成跨服務搜尋的目的, 需安裝數種不同服務的APP, 因為各種APP搜尋介面不同, 用戶需要投入不少學習與適應的時間。關於APP的主要應用瓶頸, 我們在此歸納整理三點限制, 如下:
搜尋限制: 用戶不可能安裝所有APP, APP沒有安裝, 服務便沒有機會看見, 物聯網產業以服務為主體, 仍沒有支援可以彙整各種服務的搜尋機制, 意謂現階段仍無法做到類似搜尋引擎的隨機服務搜尋。
市場限制: 據 Adjust在2016年8月報告顯示(參考 https://reurl.cc/AzKqZ)，iOS的僵屍已經高達了90%以上，其主要原因在於，用戶自行安裝且常用APP數目有限，多數APP在用戶端沒有立足的市場, 形成軟體開發資源浪費, 方案商綑綁APP等於限制自己市場發展。
應用限制: APP具有獨立與封閉特性, 不適於製作單一的專屬服務(自家website, 智能控制方案,…), 因而業者的APP通常會延伸至整合服務資訊領域, 使得APP功能市場相互重疊加劇產業競爭。
面對物聯網時代的來臨, 聯網的各種服務尚未支援一站式的服務搜尋系統, 物聯網在如此場景下, 想要達成提供服務到任何需要的人身上, 絕對是一件不可能的事, 這也是物聯網服務無法全面擴展的原因, 倘若這個情況若發生在互聯網, 就好比網頁服務沒有搜尋引擎支援, 所有查詢到的網址只能加到書籤或我的最愛, 可以想像這樣的服務效能, 在互聯網場景也是難以蓬勃發展。
突破物聯網應用瓶頸之發展方向
以上所陳述現有的APP應用與平台, 存在著搜尋/市場/應用三大瓶頸, 這將限制物聯網分享經濟的最大商機與服務效能。 針對聯網商機的著眼方向, 以及突破發展困境方法, 我們提出以下三個發展方向做為解決方案:
導向Web發展: 跟隨過去PC發展的軌跡, 轉向互通性高的Web發展, 不僅可以使用通用的瀏覽器連結服務內容, 還可以減少聯網裝置資源的耗損, APP的市場限制與應用限制的瓶頸, 可以獲得雙重解決。
虛實整合機制: Web結合服務位置的Location Web技術, 可以解決WEB對應實體的機制, 如此, Web不再只能運作B2C & C2C & O2O營銷模式, 進而達成O2P的虛實整合營銷模式。
一站式服務匯整: 物聯網平台須建立以關鍵字做為搜尋的開放式入口, 達成簡單快速連結各種服務內容的機制, 不僅服務搜尋效能可以提升, 也進而解決跨服務&搜尋限制問題。
以上三個解決方案, 其實真正的關鍵是Location Web技術，這是源自於國內新創團隊「大千搜尋」，提出的雲端與實體虛實整合解決方案。 說明Location Web技術之前，欲達成物聯網「萬物聯網, 搜尋萬物」的願景，首先需要將萬物對應一個專屬URL與Web服務資訊，若物聯網只停留在對應IP的觀念，這便將物聯網服務範疇做小，因為IP僅能對應電器連網裝置，而URL則可對應萬物，對應URL的萬物，意謂可以各別獨立聯網，萬物的服務資訊與方位因此可以被獨立搜尋，如此，便能符合萬物聯網共享經濟原則，這個使用情境稱為 Web of Things（WoT），WoT 之所以重要，在於它開始讓Web實體化，參考下圖，過去 Web是虛擬化對應雲端的內容，現在則是真正看到對應實體，我們把這種運用Location Web技術的網頁，稱之為「實體網頁」或「位置網頁」。
運用URL 聯網的好處是，不會產生聯網裝置之間互通互連標準的問題， 在Web世界中，各種URL可以說是鏈接的基礎， 再結合Location Web的技術， 便可以解決萬物聯網的問題, Location Web讓萬物用URL來標識專屬的資訊與方位，然後按照用戶搜尋服務的需求，通過物聯網搜尋引擎，就可以實現物聯網「萬物聯網, 搜尋萬物」的願景。
Location Web創造的價值與效益
APP是封閉的服務系統, 如前論述, 有著許多應用上的不便，它無法實現搜尋引擎具有的一站式搜尋便利，而創新的Location Web技術，不僅可以實現物聯網搜尋引擎機制，也改變了行動服務必須製作APP的觀點，因為實現未來的行動服務創新創業，只需產出Web服務資訊內容，再配合行動定位裝置，即可實現行動服務創新構想, 達成省錢省時快速創業的目的。「大千搜尋」是全球首創實體 (物聯網) 搜尋引擎，提供服務者免費的「實體網頁」建置，方案商無須再花費金錢製作APP，消費者也無須安裝APP，直接經由瀏覽器連結「大千搜尋」網址， 便能以關鍵字搜尋周遭的服務與方位，比較目前的APP應用方案，「大千搜尋 (IoT Search)」具有的優勢如下:
物聯網時代真正需要的平台，所具備的要點參考如下：
用戶為服務中心：物聯網以人為中心提供服務 (人是移動的), 當以人的位置為基礎, 提供服務到任何需要的人身上, 所以消費者所使用的搜尋服務系統, 需要以文字或語音做為關鍵字的搜尋入口, 也需要提供用戶與服務者雙向定位的機制。
物聯網的推手：物聯網本質是「軟體與服務」, 軟體平台若能適時適地適人, 傳遞服務給任何需要服務的人身上, 方能創建完整價值所形成的資訊流、服務流以及金流, 也可以用換一個方式說, 符合物聯網共享經濟的搜尋平臺出現，才能真正創造出物聯網商務的最大價值, 就像互聯網蓬勃發展時期, 需要雲端搜尋引擎做為觸媒，物聯網也是需要倚重一個搜尋引擎做為推手。
大數據的匯集點：各家APP所提供的服務, 都在創造一個孤立的應用與經驗, 它無法創造有價值的大數據, 物聯網雲端服務搜尋平臺才是大數據真正的匯集點, 物聯網的概念主軸是資料為王，如同大家都免費使用 Google Search, ，而 Google 靠使用者人潮跟廣告商收費，廣告商則從使用者身上獲得使用資訊再加值利用，這種使用者購買產品不用付錢，相關成本將由第三方廠商吸收的商業模式變革，就是所謂「羊毛出在狗身上，豬來買單」的顛覆型商業模式。
勝者通吃的市場：物聯網服務平臺是商務的決勝點 (APP平台即為物聯網應用平台之一例), 彼此間進行著IOT服務的效能競爭淘汰賽, 提供對的服務模式有利於先佔優勢, 未來服務平台將是勝者通吃市場, 這個市場趨勢就像互聯網造就Google Search平台, Google Search全球市占率達到92%，接管了大部分的雲端廣告與客戶業務，同樣地，物聯網時代將有機會造就另一個巨量型態的平台，物聯網利用搜尋引擎功能與大數據服務，將接管未來實體世界的廣告與客戶業務，甚至將接管實體世界的金流服務。
龐大的市場潛力: 全球管理諮詢公司麥肯錫2016年分析報告指出 (參考:[註四]), 全球規模最大電子商務市場中國大陸, 2015年網絡零售市場規模達到近6300億美元, 僅占中國社會消費品零售總額份額為13.5%, 線下交易O2P仍佔據86.5%服務市場, 所以朝向O2P營銷的物聯網服務上架與搜尋平台發展, 在中國市場將遠大於掏寶網平台的數倍潛力。
想進一步了解「大千搜尋 (https://iot-search.com)」平台, 歡迎聯繫0912-487922 黃先生, 或電郵: hal9678@yahoo.com.tw
推薦參考與註解文章:
(1). 論辯:甚麼是物聯網真正的發展機會 http://oursogo.com/thread-2240286-1-1.html
(2). 物聯網發展範疇&真正的商機 http://oursogo.com/thread-2250366-1-1.html
[註一]:The Internet of Things Is a Dead End for Now http://www.barrons.com/articles/the-internet-of-things-is-a-dead-end-for-now-1463197699
[註二]: 消費者對連網家電興趣缺缺? http://archive.eettaiwan.com/www.eettaiwan.com/ART_8800722140_617723_NT_d4d14cef.HTM%3Fclickfrom=ARTpage_TopStory.html
[註三]: O2O營銷模式 http://wiki.mbalib.com/zh-tw/O2O%E8%90%A5%E9%94%80%E6%A8%A1%E5%BC%8F
[註四]: 麥肯錫：中國已成全球規模最大電子商務市場 http://read01.com/MR63DP.html
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發表於 2016-9-25 12:59:21
