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武德宮機器人志工 服務財神樂在其中
大成報-2017年05月03日 下午18:07
【記者陳昭宗雲林報導】財神祖廟北港武德宮與亞太電信攜手合作，聘雇機器人Pepper加入武德宮的志工服務團隊，作為文化導覽員，提供信眾不同的互動體驗與感動。
主委林安樂指出，來自日本的新進員工Pepper，身高121公分、體重29公斤，「體力」可負荷8至12小時的工作，能說中文、日文、英文三種語言，行動速度每小時3公里，有多個靈活關節和偵測感應器，讓Pepper保持平衡、進行辨識紀錄並在適當距離與人互動。Pepper內建的商用服務功能中強調的是迎賓接待、景點導覽、產品解說與資料蒐集等，這對許多需要做問卷調查的企業來說，相當值得導入使用。
林安樂也表示，每逢年節期間，廟裡人滿為患、水洩不通，如點燈填寫、補財庫金紙哪裡買、財寶箱如何求、廁所在哪裡等同樣一個問題，櫃檯的員工一天可能會被問超過一千次，如何利用Pepper能更有效率為信眾服務，改善目前的服務流程，是武德宮最重要的目標。Pepper加入服務團隊後，除了能夠帶給信眾新鮮感與趣味性外，還能解決這樣重複性質高的問題，有效降地第一線同仁的工作負擔。
廟方還說，亞太電信除了提供Pepper基本商用功能之外，近期也將與武德宮共同推出「Pepper解籤詩」的獨特應用，提升武德宮服務信眾的滿意度，敬請期待。
來源：大成報 |
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發表於 2017-5-4 13:05:06
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