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不妨借個“羊”替罪
英國一家珠寶店開張營業，正當顧客珊珊而來時，突然女王陛下駕臨。她徑直
走向珠寶首飾櫃檯，並對周圍驚喜交加的人們點頭招手，微笑有度。女王御駕光臨
的消息不徑而走，這家新店鋪的聲譽驟然倍增。前來參觀、選購的人群熙來攘往，
熱鬧非凡。沒有趕上這一盛況的，也紛紛聞風而來。
後來，人們才知道——更多的人也許很難知道，那天光臨的並不是“女王陛下”，
而是一位面貌酷似女王的老百姓——珍妮女士。由於她有那麼難得的相貌，這家珠
寶店老闆將她重金聘下，作為珠寶店的廣告模特兒，並讓她在開張之日正式出場。
這一招真是事半功倍，取得了花幾十萬英鎊廣告費也難收到的宣傳效果。自然這種
事待人弄明白時，老闆會說他並沒有講那是女王駕臨，是顧客自己認珍妮女士為女
王的，此事與店方無關。真的有了官司，“替罪羊”肯定是一大群。顧客沒有把柄，
也拿這巧施藉口的老闆設辦法。此法在許多場合中，都有很大用場：
一天，一位辦理房地產轉讓的房產公司推銷員來到一位朋友家，帶著朋友的朋
友的介紹信。彼此一番寒喧客套之後，他就講開了：“此次幸會，是因為我的上司
趙科長極為敬佩您，叮囑我若拜訪閣下時，務請先生您在這本書上簽名。…”邊說
邊從公事包裡取出這位朋友最近出版的新著。於是這位朋友不由自主地信任他。在
這裡，趙科長的仰慕和簽書的要求只不過是個藉口，目的是對這位元朋友進行恭維，
使他開懷。
在被恭維者面前，若以第一人稱的語氣這樣說，則必有諂媚的味道，會使人很
容易觀察其目的。但這位高明的推銷員有意撇開自己，用“我的上司是您的忠實讀
者”這種借他人之口的迂回之法，就比‘我崇拜您”更巧妙、更有效，更容易使人
接受，尤為高超的是，一旦遭到拒絕，是第三者的面子不夠大，與本人無關。這個
第三者無形之中成了一個擋箭牌。
有的時候，擋箭牌僅僅是為了遮羞而已，可少了又斷然不行，比如問一些敏感
話題。“請問你們夫妻一星期做愛幾次？”想必不會有人回答這個問題。但市場調
查的問卷頗多必須問到年收入、地位、學歷等很難獲得回答的事項。因此，在進行
這類調查時，詢問者有時會改變詢問的方式，使對方容易回答。
例如前述的“請問你們夫妻一星期做愛幾次？”可以改成“你認為跟你們上下
年紀的夫妻平均一星期做愛幾次？”這不是直接問對方而是問別人怎麼樣。“一星
期差不多x次吧！”如果對方舉出具體的數位，那個數位大致就是他本人的情況了。
再比如反駁對方，也可以第三者的口氣來說。一般人是否有接受批評或反駁的
雅量，主要取決於反駁或否定的方式。否定或反對自己意見的人就站在眼前，是一
般人難以忍受的事。
反過來說，即使是非常強烈的反對意見，只要借社會大眾或不在場的第三者的
口氣來表達，多半不會引起直接的反感。在日常生活中，很多夫婦都慣用“都怪他
不好”來找藉口，而雙方都心照不宣地樂做替罪羊，別人也多半會看到爭吵而原諒
了他們的過失。例如，赴宴遲到，夫婦彼此可以互相責備：她換件衣服換那麼久，
或者他找地圖、找路，找得太久。 |
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發表於 2018-4-18 06:13:55
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