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領導的基本職責是通過帶領激發團隊來完成目標任務,因此,不僅要對業務熟悉,更要具備調動發揮團隊成員的能力。所以,必須掌握使用以下四個訣竅。
1、爭得上級支持,讓屬下跟著你有肉吃
從工作業績方面看,上級的大力支持能使你的任何“提案”在執行之初不打折扣,在執行中更易於取得成功。從激勵屬下的方面看,能夠爭得上級支持的領導,更易於給屬下提供完成任務所需的資金、政策支援方面的保障,使屬下做事容易成功,更能使屬下跟著你有肉吃、有成就感。但爭得上級支援有難度,這不僅需要勇氣,更需要智慧。現實中很多管理者業務能力很強,事幹的很好,但是和上級關係處不好,難以獲得信任,更難得到支持。所以很多好的思路和想法都在實施之初就被否掉,或者在實施過程中經常受到很多掣肘、難以成功。
2、一定要平衡激勵屬下“台前和幕後貢獻”
漢高祖劉邦有效平衡了屬下張良、韓信和蕭何的貢獻,充分發揮了團隊的力量。你所管轄的崗位,有的崗位由於職責和自身業務的特殊性致使其工作成效明顯(台前工作),如:張良和韓信是台前征戰工作;有的工作則隱於無形的執行之中(幕後工作),價值貢獻經常體現於無形中,而且成效實現週期也長,如:蕭何是後勤支持工作。這就需要領導有效平衡激勵屬下的貢獻,充分調動發揮團隊中每個人的特長、清楚平衡有形和無形工作的崗位和人員。
3、善用情感激勵這個成本最低、最廉價的激勵手段
在人際交往中,有時一句溫暖的關懷和鼓勵都能改變一個人。所以,領導者更要情感激勵,及時回應表揚屬下的小成果,而不是非要等到屬下有天大的業績時才予以表揚。事實證明,激發型領導更容易調動發揮團隊力量,激發型領導對下屬的積極表現常能及時予以回饋表揚,這種行為看似繁瑣,其實十分重要的。情感方面的認可和互動,更容贏得到屬下的支持幫助,管理者一定不要吝於表揚,善用感情綁住屬下。
4、再忙也要抽時間去員工生活中看看,會得到意想不到的收穫
工作中的員工不是真實的自己,生活中的員工才是真實的自我。因此,領導在工作之餘一定要抽時間瞭解員工的生活,和他們親切溝通生活中的各種問題,這樣能對你的管理起到功夫在詩外的效果。
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