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華碩去年上市的二合一平版手機Padfone S，因為可以讓人一次擁有2種功能，還標榜NFC可支援「電子錢包」功能，但是沒想到去年底行動支付功能上線，消費者發現華碩手機根本沒這功能，消保處一個月就接獲76件投訴，消保官消費者可以主張退費或是折價處理。>>
手機平板能夠二合一，一次擁有2種行動裝置，不少人衝著華碩Padfone S的方便性購買，但消保官在一個月內接獲，76次民眾投訴，Padfone S的電子錢包，看得到用不到。
消保官王德明：「號稱有電子錢包，事後確認沒有這個功能，債務不履行的話，法律上可以解除契約，可以損害賠償。」
Padfone S上市時強打，「具備免接觸交易」、「資料交換功能」、「讓錢包正式納入手機」，去年底，台灣行動支付公司啟動服務，但只和三星、宏達電、SONY合作，華碩未在內，對此華碩在1月7日官網公告，「規格誤植」會依照消費者個案處理。
消費者：「它應該沒有的話，應該要講清楚才對啊，它們確實是廣告有做得不好，但是他們是後的反應，也算是有誠意的。」
華碩副總曾鏘聲：「付款機制它牽涉到的是，整個的金流，這個也牽涉到整個法令，我們會把它變成，一個工作小組，一起來推動(行動支付)。」
消保官表示業者不能以「規格誤植」為藉口，消費者可主張「債務不履行」，要求解決退款，協議折價，業者應主動告知補償措施，因為廣報不實，引發爭議。
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發表於 2015-2-4 09:57:45
