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你的笑容，偶爾也需要休息
當你疲於笑臉迎人時，與其勉強自己保持微笑，稍微減少笑容反而是比較好的方式。稍微減少笑容，讓自己試著與他人產生共鳴，心情也會比較輕鬆。
「工作用的制式笑容」與壓力的關係
其實「笑容」能夠分成許多類型。輕鬆觀看搞笑節目時，打從心底開心的笑容。與好友或是家人相聚時的笑容。這些是不需要勉強自己，真心流露的笑顏。
進入社會之後，有時公司會要求員工臉上必須帶有「笑容」。接待顧客的服務業員工一定要帶著親切的笑容招呼顧客。有些企業還會透過嘴角上揚等方式，對員工進行微笑訓練。
當然，有些員工是因為看到客戶滿意的笑容，所以自然展現笑容。更何況自然不造作的笑容與為了工作所裝出來的笑容，是不能相提並論的。真正的笑容是發自內心深處純真的笑容。為了工作的制式笑容，背後還摻雜了不單純的因素在其中，比方說必須提供對方服務的緊張感、希望客戶不要客訴所保持的警戒心等等。
發自內心的真正笑容就是工作時的笑容，能夠達到這種理想狀態的人應該是少之又少吧！長期維持工作用的制式笑容成為習慣後，或許就不會感覺那麼辛苦了。只是維持帶有緊張情緒的笑容，或許會產生不同於身體疲勞且難以言喻的精神疲勞吧！
偶爾讓笑容「放假」吧！
法國哲學家柏格森的著作《笑》是以笑為主題深入探討研究的書籍。其中針對「伴隨笑容的無感動」情緒，有一段耐人尋味的內容。
我想指出的是通常伴隨著笑容卻沒有任何感動的情緒。除非處在極為平靜、不慌亂的精神表面條件之下，否則滑稽是無法產生影響情緒的效果。與我們無關，是其本來的環境。(《笑》作者：亨利柏格森(Henri Bergson)、譯者：林達夫，岩波書店出版)
由於上述內容有點難以理解，我試著以自己的方式將上述內容加以解釋如下。依柏格森的想法，與他人的共鳴程度是與「笑」成反比的。如果感覺最近笑容變少了，有可能是因為對許多事情產生情緒、無法冷靜看待事物、容易有共鳴的關係。相反的，笑容多半是裝出來的人、總是笑臉迎人的人，笑點與別人不同的人，這類型的人與他人的共鳴感較低。
如果你努力配合對方擠出笑容而且覺得辛苦，就表示你與對方沒有共鳴感。從事醫療或顧問工作的前提是要與對方有共鳴。相同的道理也適合運用在朋友、家人、職場、工作以及所有的人際關係上。
完全沒有共鳴的人際關係就像是單行道，是無法長久持續的。
依照柏格森的理論，當你疲於笑臉迎人時，與其勉強自己保持微笑，稍微減少笑容反而是比較好的方式。稍微減少笑容，讓自己試著與他人產生共鳴，心情也會比較輕鬆。
覺得自己的笑容多半是工作用的制式笑容時，不妨稍微減少笑的次數或降低笑容的程度。我並不是要你突然態度冷淡或板著臉，只是當店裡沒有顧客或他人在場時，讓表情休息一會兒，就算是略顯冷淡應該也無所謂吧！請記得提醒自己，即使是工作專用的制式笑容，偶爾也需要休息一下喔！
來自診間的專業建議
當工作用的制式笑容讓你感到辛苦時，不妨休息一下吧！
․休息時不與同事聊天，讓自己獨處一會兒。
․與其跟同事聊天，不如聆聽音樂或是做點能夠讓自己放鬆的事情。
․將笑容的tone調降低一半並無大礙。
․保留專屬於自己的無表情時間。文／西多昌規
摘自《休息的技術》
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發表於 2022-11-19 01:20:49
