[重要資訊] Tesla要小心了! 美國J.D.Power公佈EV快充體驗調查，第三方充電急起直追[3P] [複製連結]

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發表於 2024-6-12 20:24:48 |只看該作者 |倒序瀏覽

美國 J.D.Power 日前公布了 2024 電動車充電體驗的滿意度調查，結果發現，Tesla Supercharger 高速充電站的滿意度在美國市場被第三方業者快速追趕，一直到 2023 年都還呈現明顯落後的第三方充電業者，如今已急起直追；至於 AC 交流電公共慢充的滿意度成長則是不如 DC 直流快充的平均表現，顯示美國市場的快充業者的服務品質正在提升。

美國 J.D.Power 日前公布了 2024 電動車充電體驗的滿意度調查，結果發現，
Tesla Supercharger 高速充電站的滿意度在美國市場被第三方業者快速追趕。

若比較一年前 J.D.Power 所公布的電動車充電體驗滿意度調查的數據，同樣是快速充電服務項目，Tesla Supercharger 的滿意度明顯領先第三方業者。不過根據最新的報告，Tesla Supercharger 滿意度微幅下降，但第三方充電業者的滿意度有所增長、成長 16 點，兩者的差距正快速拉近中。

外媒分析，由於近來美國的第三方充電業者提升了服務的品質與穩定度，同時大型場站的逐步上線，都增加了消費者的滿意度；而 Tesla 前陣子解雇大批 Supercharger 團隊，外媒推測可能也多少反映了消費者滿意度滑落，存在著外部人士不可得知的因素。

外媒分析，由於近來美國的第三方充電業者提升了服務的品質與穩定度，
同時大型場站的逐步上線，都增加了消費者的滿意度(圖片為示意)

另外在 AC 交流電公共慢充部分，根據本次的 J.D.Power 報告，消費者滿意度成長了 9 點，增長的幅度不如 DC 快充服務；美國的公共 AC 公共慢充依然存在著不穩定、故障率高等問題，不過報告稱這些現象已開始有所改善。不過總體來說，DC 快充服務的改善仍是比較顯著的。

美國的公共 AC 公共慢充依然存在著不穩定、故障率高等
問題，不過報告稱這些現象已開始有所改善。(圖片為示意)

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