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Sony自5月推出Xperia 1 VII，主打歷代最具「Sony DNA」的全方位旗艦。然而，該機上市不久後，在台灣、日本等地接連有用戶反映手機出現「死機」問題。隨著災情有擴大的趨勢，繼日本宣布暫停銷售後，包含台灣、香港等也正式跟進採取相同措施。
稍早，Sony對外公告台灣暫時停售Xperia 1 VII，其公告內容基本上跟日本是相同的。Sony表示，公司已注意到Xperia 1 VII在使用過程中偶爾會出現關機、重新啟動或無法開機等問題。由於此原因，暫時停止該產品的出貨和銷售。
官方也表示，目前正在調查原因，若有進一步更新。將盡快提供相關資訊與對應方法。
對於已經購買Xperia 1 VII的用戶，Sony呼籲，耐心等待即將發布的後續公告，期間建議先備份所有重要資料。若手機出現使用異常，可嘗試按住電源按鈕和音量鍵(+) 約20秒進行強制重啟，並確認手機已安裝最新的軟體版本。如果上述步驟無效，請聯絡客服。
由於先前曾傳出，Xperia 1 VII疑似全面改由外包生產，部分網友質疑是否與此次死機災情有關，不過官方並未就此作出回應。
上述的停止出貨和銷售，只針對日本市場，機型包含Xperia 1 VII SO-51F(NTTDOCOMO)、SOG15(KDDI)、A501SO(SoftBank)和Q-FS44(無鎖版)。至於台灣方面，尚未有相關公告。
日本Sony也建議用戶，若遇到使用異常的情況，可按住電源按鈕和音量鍵(+) 約20秒進行強制重啟，以及更新至最新版軟體來嘗試解決，如果無效請聯絡客服。
由於先前曾傳出，Xperia 1 VII疑似全面改由外包生產，部分網友質疑是否與此次死機災情有關，不過官方並未就此作出回應。
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發表於 2025-7-6 14:02:50
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