SOGO論壇 › 論壇 › ≡ 休閒天地 ≡ › 汽機車討論區 › 美國顧客滿意度調查排名：LINCOLN、HONDA、BMW喜獲前三( ...

查看: 2290|回覆: 2

美國顧客滿意度調查排名：LINCOLN、HONDA、BMW喜獲前三(12p) [複製連結]

陳仁

天使長(十級)

Rank: 13

狀態︰離線

電梯直達

1樓

發表於 2016-12-1 05:55:19 |只看該作者 |倒序瀏覽

一般民眾買車往往都是要做為長期使用的代步工具，因此買一輛真心喜歡且受良好售後服務的車款就顯得相當重要。美國消費者滿意度調查索引（ACSI）多年來統計24間車廠的消費者滿意度並給予排名，不僅敦促車廠提供更專業、完善的服務，也讓新車買家能有個參考數據。

今年的排名結果於日前公布。相較於去年的滿意調查，今年的消費者滿意度整體上來說提昇了3.8%，是過去連續三年下跌後首次向上爬升。值得一提的是，24家ACSI追蹤調查的車廠中，有16家在今年的滿意度有所進步，僅有5間車廠的滿意度是下滑的。

雖然該調查僅針對美國市場，然而ASCI發現，不論是美國或歐亞車廠，滿意度並未因地區而有明顯差異。多數受測者對於車款性能、妥善率及外觀造型上給了尤其正面的評價；然而，統計結果顯示民眾對於油耗和售後保固的滿意度仍有偏低的現象。

2016美國消費者對車場的滿意度排名如下：
LINCOLN

HONDA

BMW

TOYOTA

GMC

INFINITI

LEXUS

SUBARU

AUDI

CHEVROLET

11. FORD
12. HYUNDAI
13. MERCEDES-BENZ
14. MAZDA
15. NISSAN
16. BUICK
17. CADILLAC
18. CHRYSLER
19. KIA
20. MITSUBISHI
21. DODGE
22. JEEP
23. VOLKSWAGEN
24. ACURA

喜歡嗎？分享這篇文章給親朋好友︰

檢舉

epuoc

初級天使

Rank: 3 Rank: 3

狀態︰離線

2樓

發表於 2017-1-28 12:21:16 |只看該作者

本田實在太棒了，給本田技研一個讚

檢舉

michaelle

大天使(二級)

Rank: 5 Rank: 5

狀態︰離線

3樓

發表於 2017-1-30 14:27:50 |只看該作者

美國消費者滿意度調查索引（ACSI）多年來統計24間車廠的消費者滿意度並給予排名，不僅敦促車廠提供更專業、完善的服務，也讓新車買家能有個參考數據。

滿意度~這種不只是比車輛出廠完工品質?更要有適應長期行駛道路的底盤懸吊?售後服務據點距離~接待人員的態度是否親切??綜合印像客服所得到的數據!

遺憾的是!台灣就少有這種公告調查評比可供車主參考!

朕知道了!!

檢舉

返回列表

美國顧客滿意度調查排名：LINCOLN、HONDA、BMW喜獲前三(12p) [複製連結]

原創及親傳圖影片高手勳章

熱心參予論壇活動及用心回覆主題勳章

醫療天使勳章

汽車達人勳章

機車達人勳章

本論壇為非營利自由討論平台，所有個人言論不代表本站立場。文章內容如有涉及侵權，請通知管理人員，將立即刪除相關文章資料。侵權申訴或移除要求：abuse@oursogo.com
GMT+8, 2024-11-22 20:14	手機版\|SOGO論壇

	品味生活\|休閒天地\|興趣嗜好\|學術藝文\|女性頻道\|電腦數位\|遊戲天堂\|影視音樂\|宗教綜合\|綜合圖片\|綜合影片\|成人園地
	© 2004-2024 SOGO論壇 OURSOGO.COM