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熱心加油員 獲陽光服務達人獎
中央社-2013年12月26日 上午11:32
（中央社記者龍瑞雲台北26日電）陽光加油站身障員工「阿美」貼心服務，記住熟客喜好，多一句問候及關心，獲消費者票選為服務達人獎。
看到熟悉車子駛進建國橋下、市民大道口的陽光加油站，阿美大聲說出「哈囉，陳大哥，又見面囉，95加滿，對吧」。
阿美小時候因意外事故，失去右手，在陽光加油站擔任加油員，總記得熟客要加什麼油，加多少，並時常和客人多談幾句話，主動告知目前有什麼優惠、或是哪種付款方式最有利，許多客人覺得驚喜又溫暖。
同樣也獲得服務達人獎的阿龍，在陽光加油站擔任洗車員，他說，從職業學校畢業後就在民間加油站上班，卻因智能障礙遭排擠，也曾被笑、被歧視「智障」，心裡有很大的衝擊。
換到陽光加油站工作的阿龍說，這裡友善的工作環境讓生活更快樂，每天也精神抖擻喊出「歡迎光臨」迎接客人，主動上前詢問需不需要洗車，並用心為客人服務，最大的滿足是客人給予的鼓勵。
陽光加油站為肯定及鼓勵身障員工服務態度及認真工作，舉辦消費者票選活動，共有3000名消費者參與，選出6名「服務達人」，在今天舉行頒獎。
來源：中央社 |
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發表於 2016-12-20 14:54:54
