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本帖最後由 ㄚ昆 於 2012-8-28 22:08 編輯
案例 1：
由於推不掉的因素..幫女的朋友的弟弟組了一台電腦...
組好送去後......三天兩頭打電話來問....一大堆有的沒的白癡問題...
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問：沒畫面？
答：螢幕有開嗎？
問：怎麼開？
答：......................。(你媽的勒)
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問：喇叭沒聲音？
答：線都接好了嗎？
問：什麼線？
答：..........................。
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問：為什麼我的電腦沒辦法用 98？
答：因為你的電腦灌的是 windows ME
問：為什麼不是 98.................................？
答：ME 是 98 的第三版的，比較好。
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問：要怎麼上網.....................................？
答：我全都幫你設定好了，你只要用撥接網路點Hinet兩下，輸入帳號和密碼按連線就行了。
問：找不到 Hinet 選項？
答：在撥號網路裡啊。
問：沒有啊.......？
答：怎會沒有？最上面那一排字的「工具」那兩個字下方大概兩公分處。
問：啊......找到了。
問：帳號要怎麼輸入............................？
答：！！！不會吧......不會輸入？
問：密碼要怎麼輸入............................？
答：！！！..................。
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問：我的 modem 是不是很爛啊？有時候都很難撥出去......？
答：怪中華電信吧......能撥的出去 modem 就沒問題？
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問：資源回收筒怎麼砍不掉？
答：你砍它幹什麼？？？？
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問：要怎麼用 Photoshop？
答：我把它拉出捷徑了，點兩下就可以用了。
問：我點兩下了，然後呢？
答：......用啊！！你要我在電話裡教你 Photoshop 嗎？
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問：你的記憶體是不是算我太貴了？我同學說 128 mb 不到 3000 耶。
答：......兩個月前它賣四千多......。
問：為什麼不幫我裝 windows 2000？
答：......你沒說啊...........。
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問：你給我的光碟有很多都不知道怎麼用耶......給我幹嘛？
答：那是驅動程式......以後電腦要是掛了可能會用到。
問：你灌的很多軟體我都不會用？
答：...............。
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問：有時候會出現藍底白字。
答：...............這兩個月出現幾次？
問：兩三次吧！
答：才兩三次？正常............。
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這些白癡的問題大概問了有半年了....。
然後，我女的朋友跟我說他弟弟跟她抱怨我幫他裝的電腦很爛，說他同學說他那一台全新的大概 25000 就有了.... 我組 30000，拿現在的價錢比半年前的價錢............。好氣餒.........。
要是大家正著手要做這樣的事....先考慮一下吧........氣死我了！！！
===============================================案例 2：
我在電腦公司當電腦組裝員有空還兼工程人員，兩個月前我遇到我玩電腦以來最厲害的天兵....
交機才兩天電腦就抱過來說有問題，然後霹靂趴啦的唸一堆說買到爛貨遇到黑店之類的廢話，
先是說 DVD 沒辦法播放，結果是 POWER DVD 不會用，拿本書說我們給他的作業系統不對，結果
是 WIN 98 的桌面圖案跟他書本上的桌面圖案不同，當我們跟他解釋原因時，這位先生還大喊
《我就是不會啊》然後回去後，還打電話過來要我們過去教他用電腦，跟他解釋說工程師出門
如果不是保固問題一律要收費，他就嚷嚷說服務太差之類的話，甚至還打電話要我們過去教他
如何玩麻將，害的我到現在一直深深後悔當初為何要給他那個麻將遊戲，此人還打破紀錄成為
我公司業務部的同仁的電話拒絕往來戶，因為每次他要我過去教他我回絕時就立刻打去業務部
去煩業務和煩老闆，要不是老闆和眾業務們都已經知道這是怎麼一回事，我恐怕成為公司開會
眾人砲轟的焦點，這種惡夢級的天兵恐怕各位遇上了也是要怕怕的....。
===============================================案例 3：
有些人誇張到電腦用了好幾個月，還不知道桌面上有個「我的電腦」呢，通常要幫這些人用電話修理的話，常常都只能用方位來指示，我在電腦公司當維修工程師有一次遇到一個客戶說喇叭沒聲音，結果去到她家，她的喇叭插在麥克風孔上，我在電話中就跟她說：要確定妳的喇叭沒插錯孔，她也說：沒錯啦！我都帶了一組新喇叭的要換了，還問我為什麼我弄就有聲音，她以為我在電腦後面忙了那麼久是在幹嘛，要不是看在她(長的不錯)和(顧客永遠是對的)份上我早就想罵了。
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案例 4：
有個朋友介紹來的歐巴桑跑來，問我：聽說你A妖組電腦，甘A賽幫哇組一台。
我說：好啊，啊你按算要多少錢企組？
她說：兩仟！
我說：兩仟？嘸啦…兩仟組未起來啦。
她說：啊！你上次幫 XXX 組，媽卡兩仟？
於是我打電話問那一位朋友，他說：我是跟她說，我的電腦是兩仟的。
這時我才會意過來，原來是指Win２０００，當我和歐巴桑解釋清楚後，
她才很遺憾的說：哇以為才兩仟，想公哈俗，組一台乎阮孫玩公。
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案例 5：
又有一次，有一位朋友很感慨的說：現在電腦，進步得太快了。我有所同感的附和他：是啊。
（想必他對科技新知，想必多少有關心一下）他接著又說：我幾個月前買的電腦，現在
就退流行了，你幫我看看昇級要花多少錢。於是我問：你的電腦等級是多少？他說：98的。
我說：不是啦，我是問 CPU 的等級。他說：就是 98 的啊！！我說：那記憶體有多少？他說：15 GB。
我想了一下……15 GB 的記憶體，大既是指硬碟吧，算了，那也算是記憶體，不計較這
個。有了上次的經驗，我知道又遇到軟硬體不分的人，於是叫他把電腦搬來看看，隔
天他很高興的跑來，並抱著一顆 17 吋的螢幕過來......................。當時我
差點中內傷了（忍住不笑，真的很難過，會得內傷），最後，我決定到他家看看，到
了他家，拆開電腦看看，CPU 是雷鳥K7-550、記憶體 128 MB、硬碟 15 GB 我看了看
，說：你的配備很好，不用昇級啊？他很驚訝的說：不用？現在電腦不是都 2000 的
嗎？我這時才了解，他不是要昇級硬體，是我想太多了。這時問題又來了，2000 並不
適合一般用戶使用（那時 Window Me 還沒出），於是我又多事的告訴他，但是他堅持
要 2000，於是我只好乖乖的灌了。
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案例 6：
有一天，幫客戶組了一台電腦，打包好以後要送去客戶那裡時，客戶要求先驗收，想說
沒有關係，結果當我把主機放到桌子上接後面的線時.客戶說：啊！線那麼多喔！我不
會插耶....我就說：
沒關係，我們送到你家時會幫妳用好的，插到一半，我正要拿 PS2 鍵盤接上時，客戶
居然跟我說：啊！你那個鍵盤是放在那裡啊？放在主機裡拿出來的嗎？？《後，我的心
好痛喔》(我當場愣住..說：呃..這是放在外面的，主機裡放不下，也沒人會放在裡面
用的)，客戶說：喔！
接著換插MOUSE，客戶說：啊！你從你們裡面 (維修室) 拿來裝哦？不會我回去沒得用
吧？？我想說客戶為上，不敢笑..就說：這你不用擔心，我們都會附給你的，放心吧！
客戶：喔！過了二天，又是這客戶，她把電腦(還加螢幕...)抱來，說：啊！工程師~~
我電腦有問題耶~幫我一下好嗎？ 我說：好啊~~~什麼問題？客戶：啊就是那個裡面的
CD撥放程式 (微軟內附的那一個) 為什麼我把 CD 放下去時，按下那個三角形 (PLAY)
後，他就變成灰色的啊？然後旁邊的正方形 (Stop)就被框住了啊？.....我當場實在是
...無言以對..(靠..這種問題還要問..)當然，客戶為上..我還是幹在心裡，好心的跟
他解釋....最後聽說那個客戶有去請他的朋友教他電腦操作，才比較少再看到他來問問
題了，但...聽說那個教的人也是教的.....唉.............。
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案例 7：
有一次有個客戶更好笑說：她兩個星期不能上網了，原本以為是伺服器那邊的問題結果
叫她打客服電話去問，結果帳號跟密碼都沒問題線路也沒錯，我只好去看了，去到那把
電話線插在電話上一聽才發現沒繳電話費真的是不知道該說什麼。
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案例 8：
有人既然當了機後連電腦都不敢碰打電話找我，結果兩個小時後去到他家，電腦還當在
那個地方，結果我重開機全家人眼睛瞪的大大的說不話來說這樣沒關係嗎？我真的是很
想笑又不能笑。
《幹！浪費我的汽油。》
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案例 8：
我怎麼都遇到都是天兵，這個比較離譜的是，問我：啊！我的主機板(虧他還知道主機
板)要買哪塊才有新倉頡？啥！？？？？光聽他這樣問就知道這個人是屬於 ◎軟體、◎
硬體、◎韌體，不分的人，我索性花了些時間跟他解說概念性的問題，他似懂非懂好歹
看起來有學到一點，最後問他：要買哪塊你已經決定了嗎？沒想到他回答我是：沒關係
啦，哪塊都好，到時如果真的沒有新倉頡你再幫我灌到主機板就好了.......我咧.....
....浪費我時間教學。
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案例 9：
這種人還真的有夠王八，有一次接到一位客戶的來電，電話剛接起來，就批哩趴啦的罵了一段..
他問：(好像在逼供犯人一樣)你為啥沒幫我安裝防毒軟體？
我答：(有點不爽)當初是你自己不買的，說一張光碟要一千元太貴...
他問：(口氣極差)那你不會灌盜版的啊！
我答：不好意思！公司規定我們不准幫客戶安裝盜版軟體。
他問：你的藉口怎麼那麼多啊。
我答：(火大了！)好，就算這是藉口，不過是中毒嘛！我免費幫你重灌也沒關係啊！何必講話那麼衝！
他問：(超超超不爽！！！)衝？衝又怎樣？今天錯的是你，你還敢跟我大小聲！我跟你講啦，如果只是電腦中毒那就算了，萬一我的小孩被感染了，你負擔的起這個責任嗎！
我答：.........................................................(不知該哭該笑)。
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發表於 2012-8-28 22:08:22
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