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[問題討論] 出貨被扣款,責任誰來扛? [複製連結]

chenson

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電梯直達

1樓

發表於 2013-1-20 22:18:54 |只看該作者 |倒序瀏覽

上周又出亂子,
出貨標籤的產品與內容物不符,估計會被扣兩張小朋友,
因為已經累犯,
所以也只能乖乖的給客戶扣款.

出錯的原因是製造貼標籤貼錯,出貨時oqc僅抽檢沒有針對標籤全部做確認,
所以我就行文內部mail,
要求針對製造主管,領班,品保主管,oqc人員各負責25%扣款,
獲得製造主管的認同,

但總不能每次都給客戶這樣扣,薪水畢竟也是付出時間勞力所賺得的,
所以我就要求若oqc有抓到製造缺失會造成客戶扣款的部份,
必須一樣做扣款的動作以為警剔,
畢竟,源頭要先矯正,失誤率才會降低.

老板娘曾說不然公司負擔一半,責任單位負擔一半如何?
被我回絕,
如果懲罰不會痛,則沒有效果,痛了,才會知所警剔,

其實,我也曉得大部份人的心理都是想公司有功無賞,有錯要罰,
但重點不在公司,而是在主管,
個人的薪資狀況,績效高低都是由主管決定,而不是公司.
只有在自己工作完成度高,又可以有效降低公司的額外成本,
才有立場提相關福利及待遇的問題.
所以目前能做的,只有將制度及罰則建立,有效降低部門的犯錯率.
讓主管能明確的感受出成效.

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ipis540

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2樓

發表於 2013-1-20 22:27:41 |只看該作者

本人我做事就是多檢查一遍才不會出事減少出錯

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ipis540 我不事下班就走人而事把今天的事情處裡完了我才下班回家我也不會把事情推給他人反而我會去幫我下面員工背這才事帶人帶心發表於 2013-1-20 22:39:11

chenson 畢竟,該是oqc的工作還是要讓她能夠一肩扛起,有時候真的沒那麼多的時間做確認的工作. 發表於 2013-1-20 22:32:44

chenson 其實我也有幫忙覆檢一,兩個月,也發現部份的錯誤,但稍一鬆懈就會出包,不堪其擾. 發表於 2013-1-20 22:31:26

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chenson

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3樓

發表於 2013-1-20 22:50:04 |只看該作者

ipis540 發表於 2013-1-20 22:27
本人我做事就是多檢查一遍才不會出事減少出錯

主管應該很難下班就走人,除非真的是不負責任的那一種,
我也很佩服你把事情攬在身上的精神,
但底下的同事真的會因為這樣就不會犯錯了?

每個人都有自己的職務,也領著相對的津貼,
我會協助自己部門的同事,但是我不會包庇她的過失,
若出錯只罰主管,不罰當事人,能夠有效減少錯誤率?
我是認為除了給予方法改善之外,適當的懲罰是必須的.
至少要把鬆掉的螺絲再拴緊一些.
至於是不是正確的帶人方式,有沒有帶到他們的心,
只能看後續的成效再評定.

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NO9999

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4樓

發表於 2013-1-21 20:28:31 |只看該作者

恩! 這個動作有助於公司正確運轉以及對於上班正確態度的改善!

我覺得很棒!

很多人以為好工作不好找或者連工作也不好找

可是對公司而言好員工認真盡責的也不好找!

當貨物不是因為製造或者業務關聯而受到損失

本來就該有人要負責 !

安穩起飛滿載降落

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chenson

大天使(二級)

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5樓

發表於 2013-1-21 20:55:57 |只看該作者

今天找製造主管開會,針對扣款的事宜,
沒想到他提出了扣款有可能會違法的話題出來,
因為我對這個部份沒有概念,
所以就又找了經理和會計討論了適法性的問題.

重點是製造主管提不出一個合理懲罰的制度,
只在講獎罰要一致,也提不出一個好的對策來預防再發的狀況.
相形之下,好像都是我在做壞人,
看來似乎已經不是螺絲鬆了那麼簡單,
大概是連引撆都快脫缸了....

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火野你可曾聽過多行不義必自斃，製造部門不斷出錯你認為製造主管還能待多久?上面自然有人會處理他，如果他有後台，你這根螺絲起子又能有何作用? 發表於 2013-2-7 22:29:00

火野不在其位不謀其政，既然製造主管分內之事不願意參與，你何必拼命當壞人，今日眾人因你而被扣款必懷恨在心，他日你偶有小錯，必遭眾人攻訐! 發表於 2013-2-7 22:22:08

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stzibet

正天使(一級)

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6樓

發表於 2013-1-24 19:21:20 |只看該作者

如果公司的薪水結構有獎金
那就扣獎金吧

剛好鑽漏洞

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chenson 目前就是朝向扣紅利獎金的方向做執行... 發表於 2013-1-26 23:15:03

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0911738

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7樓

發表於 2013-1-25 13:56:50 |只看該作者

很好奇貴公司的OQC是全檢嗎?
檢驗動作有測過標準工時嗎?有加上寬放嗎?

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chenson oqc是抽檢,但針對出貨標籤的部份,必須全數做確認... 發表於 2013-1-26 23:14:33

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0911738

初級天使

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8樓

發表於 2013-1-29 13:09:58 |只看該作者

如OQC既是抽檢就有所謂的抽樣誤差這些都得端看貴公司的抽樣計劃囉
小建議
或許可以由首件檢查配合防呆措施來加強管理

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純情小男孩

大天使(二級)

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9樓

發表於 2013-1-29 13:30:47 |只看該作者

小職員擁有都是在背黑鍋的~ 主管都不用做決策錯了也都推謝責任

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