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本帖最後由 0921315952 於 2014-4-12 17:45 編輯
本人購買手機時.
送修問題:
(開機後.)在畫面有細黑橫線(數條)及畫面閃爍等兩種問題.
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(1.31買使用至今約兩個月多)表面無任何傷痕.
工程師回復:
如手機有外力導致的撞擊、壓力、扭曲
都有可能導致玻璃基板的破裂
您的液晶顯示器是因為玻璃基板破裂之故而損壞
只要是外力損壞，就需要付費維修(不論保固期間內與否)。
個人淺見:
1.螢幕不屬於硬體嗎?(難道屬於軟體?!)難道自己想要玩壞.....
消費者拿智慧型手機都知道最重要是螢幕阿!螢幕壞了.整隻手機也不能用.
當然.我也可以斷定是螢幕本身產生故障的瑕疵所產生.
難道是我的錯嗎(活該買到這隻手機)?難道不是產品本身瑕疵而導致.
2.玻璃基板本身應有按壓測試.壽命測試...等等.(應該沒那麼脆弱)
假設每個消費者都買到這種(問題)那是要自認倒楣嗎?
消保Q&A 電信通訊問題
新買的手機就故障，可不可以要求退貨？
如果民眾購買手機只要在7天之內非人為因素、可歸咎於手機本身問題，可要求電信公司更換全新手機；
若在7天後，於保固期內則可要求更換整修後新品或類新品。
最後謝謝大家觀看!! |
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發表於 2014-4-12 17:45:31
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