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半年一次的保養～很滿意TOYOTA的服務 [複製連結]

bestcum

初級天使

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電梯直達

1樓

發表於 2015-5-4 12:33:21 |只看該作者 |倒序瀏覽 | 被感謝次數

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本帖最後由 bestcum 於 2015-5-4 12:31 編輯

又到了半年一次的保養時間，往常都是家人開車進廠，這次由我代勞
其實這也是我自己第一次體驗原廠服務
全程有一種賓至如歸的感覺，和一般的汽車維修廠感覺很不一樣，也學到了一些小常識…

回原廠維修及保養的好處就是，車廠對車子的每個細節都記錄的非常清楚，像我這種記憶不太好的人，根本很難記得保養日期，不過不用擔心，保養時間一到，服務專員就會主動來電提醒，只要約好時間，就能輕鬆的把愛車交給專業人員保養檢查

按照爸吩咐把車開到離家最近的土城服務廠，這也是當初我們買車的地方，開進去之後，會有值班人員在門口接待，跟我核對車子外觀的一些細節，有無擦傷等，之後再由服務人員把車開到維修保養區。

本來還擔心自己一個人去會很無聊沒事做，還特地找人陪我一起去，事實證明好像白擔心了，休息室規劃布置得很舒適，所幸乾脆來場免費的下午茶。

休息區座椅分成兩個部分
有一般桌椅區，也有沙發區，等待時間就能舒適的休息

一般座椅區，這區面向電視

沙發區

沙發區前的報章雜誌區，有多款書籍可以選擇，還不賴

另外角落裡還提供了上網區，有三台桌上型電腦可以自由使用

如果不想使用電腦，也有提供WIFI可以供手機使用
WIFI帳號密碼在服務區吧檯櫃上

設有顧客充電區，手機、電腦玩到沒電，也不用擔心

乾淨舒適的吧檯區

坐下來之後，吧檯招待員，立馬遞上檸檬水，拿著MENU來問我們要喝點什麼，選擇還蠻多樣化的，咖啡、奶茶、現榨果汁，通通都有。

咖啡一點都不馬虎，是研磨咖啡，對咖啡很挑剔的我，真心覺得很好喝！
另外還提供了點心餅乾，這裡到底是咖啡廳還是服務廠啊？也太貼心了吧
整個很享受，服務員也很勤勞的注意是否要加水，或續杯

值得一提的是，餅乾是喜憨兒做的餅乾，上面還印著TOYOTA邀請您一同支持的字樣，個人覺得這點很值得讚許，也請大家多多支持喜憨兒，愛心做公益喔！

每位客戶都配有一位專業服務員
過程中如果有任何問題，都會隨時和客戶溝通，和報價。

這次本來打算幫爸爸順便修後照鏡，結果預算不足，還在煩惱怎麼說時，服務員好像觀察到我的困難，立馬自動幫我解圍，很和善地跟我說：沒關係，下次我們再修，我先幫你裝回去。

這舉動完全顛覆我對車廠的印象，以往到有些民間汽機車修理廠，即便沒有立即性需要修理的東西，師傅都會很積極說服我，換這個換那個，如果沒有一定程度專業的人，應該也只能乖乖地掏錢刷卡吧？

反之，這位師傅幫我評估過後，沒有危險性需要立即更換的必要，做出的反應，讓我覺得很貼心也很舒服，另外服務人員也很熱心地幫我查車子各項保險的保固期，當初購買的GPS保固期，還在保固期限內，所以可以免費的幫我更新地圖，原廠服務廠的好處就是全省都能連線，有任何疑問都能馬上查詢，即便車子壞在別處，進廠維修也不用怕查不到紀錄。

師傅幫我把後照鏡又再度仔細裝回去

更新後的GPS，跟原先的版本不太一樣，功能上新增了一些東西，但可能還需要一些適應時間去習慣新版本

今天洗車加小保養，大致花了將近一小時
休息區牆上有螢幕可以隨時查看愛車保養進度

因為是快速保養，所以有兩位人員，同時在檢測，檢測時會互相複誦檢查項目，Double check。
保修前會幫車子裝上保護套，避免刮傷受損

車內燈光檢測，包括室內燈光、前左右近光燈、遠光燈、方向燈、後煞車燈、倒車燈、牌照燈、方向燈和警示燈，每個燈光對行車安全都很重要，方向盤、雨刷、空調、車窗…等也仔細檢測。

車胎、煞車片等檢測，還有四輪調位平衡，從專員那邊學到的新知識，原來輪胎還要定期前後對調來平衡，確保安全

最後四輪會用扭力板手鎖上，這動作是防止螺絲過緊或過鬆傷害車子，這板手跟一般板手不同，會自動徵測，挺神奇的。

備胎也拿出來檢測胎壓

引擎以及機油、電瓶性能測試

油箱檢測

車子內部檢查完後，會幫顧客除塵，希望他沒吸出太多花生殼，哈哈

其他比較專業部分，我實在有看沒有懂，就在此不班門弄斧了！
最後，檢測人員保養完後，會有主管做最後檢查，再開到門口交車

交車時，接待服務員會再次打開引擎蓋與客戶做確認

這次的體驗很特別，也對服務廠有進一步的認識，原廠保修廠的舒適度和細心度真的很棒，也不用擔心有強迫推銷的事情，帶車子保修也能當個貴婦，舒適高雅享受！

四月、五月活動看板，有需要的人可以多加利用喔！

以上是我首次進廠的小體驗！感謝TOYOTA土城保修廠用心的技師＆貼心的服務員！

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風切的聲音

正天使(一級)

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2樓

發表於 2015-5-4 22:35:53 |只看該作者

這根本就比家裡還舒適…
如果是免費的，應該會想要一放假就去保養。
只能說TOYOTA後續的線修保養支援實在是太強大了。

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NellyNelly NellyNelly 註冊時間 2014-5-3 最後登錄 2017-6-20 主題查看積分 6 閱讀權限 1 文章 18 相冊 0 日誌 0 頭像被屏蔽禁止發言串個門加好友打招呼發私訊狀態︰離線	3樓發表於 2015-5-4 23:34:29 \|只看該作者提示: 作者被禁止發言或禁止訪問或刪除帳號，本文內容已被系統自動屏蔽。

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李發

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4樓

發表於 2015-5-5 17:24:16 |只看該作者

不知道為什麼，我看來看去，都覺得是廣告文。
羊毛出在羊身上，當你喝著免費的咖啡，吃著免費的餅乾，
有沒有想過原廠開出的保養單裡，是否每一項都是必要的?

Rossi go!!!!!!!!

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s543

正天使(一級)

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5樓

發表於 2015-5-7 16:07:51 |只看該作者

車賣得好不是沒有原因

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fr295029

見習天使

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6樓

發表於 2015-5-7 21:02:18 |只看該作者

一些軟硬體的設備設施看起來不錯!就是車沒有安全到哪裡去.............

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star65tw

見習天使

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7樓

發表於 2015-5-8 21:46:55 |只看該作者

我家的瑞獅,是想到才去保養一次,有時一年才一次
而且不是回原廠

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zxp86332

精靈

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8樓

發表於 2015-5-8 23:52:03 |只看該作者

看起來真的蠻不錯的~~

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st7865

初級天使

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9樓

發表於 2015-5-9 10:54:39 |只看該作者

這篇真的怎麼看都覺得像是廣告文= =

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bestcum

初級天使

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10樓

發表於 2015-5-9 15:45:28 |只看該作者

風切的聲音發表於 2015-5-4 22:35
這根本就比家裡還舒適…
如果是免費的，應該會想要一放假就去保養。
只能說TOYOTA後續的線修保養支援實在是 ...

5月有24項免費檢查活動,可以利用一下,吹吹冷氣也不賴

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