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我認識很多十分賣力工作的人,但是工作績效卻不見得很好,工作成就和付出的心血不成比例。
他們常怨嘆自己只會認真做事,不如身邊那些小人得志型的同事那麼混得開。
別人用什麼方法、混得多開,暫先不予置評。依據我個人的經驗,倒有另外一種想法,工作不是光靠賣力就做得好,還必須多用腦筋思考。
雖然,主管講一動、部屬做一動,能貫徹管理的指令,按部就班達成目標,真的已經很不容易,但是,這樣做還不夠。頂多,只是不出錯而已。現代企業,要的是創意,以及解決問題的方法,不是老等著別人告訴你該怎做。
接受別人指示,順利完成任務,只不過得到六十分的及格分數而已。
還欠缺另外的四十分中,包括:主動建議、發想創意、規劃進度、解決問題……等;每一項可以各加十分。
著名的音樂家哈比‧曼曾經說:「學習爵士樂,就像學生上學一樣。重點不是在於他去學習什麼,而是他如何去學習,明白思維理念才是重點。」
我曾經服務的Micorsoft微軟公司,特別注重員工的思考能力。參與視窗九五研發工作的資深軟體專家大衛‧席藍〈DavidThielen〉說過一個微軟徵聘新進員工時,最常問的面試考古題之一:「全美國有多少個加油站?」
其實,應徵者最後的答案是什麼,並不重要。
但是,立刻回答說:「不知道!」的人,絕對不會被錄取。因為,他不懂得思考,而且,連試著想一下都沒有想,就立刻將問題丟回來,表示這個人還不夠優秀。
承認自己不會,的確比明明不懂又裝懂要好很多。但更重要的是,承認資訊不足的同時,也該趕快用腦思考、動手找答案。
至少,可以用相關資訊試著推理,大膽假設、小心求證。就算想破頭,也總比雙手一攤立刻放棄的人,更有機會成功。
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