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小弟我之前發生了被不肖通訊業者詐騙，騙綁了三個門號2年
之後在版上連絡到之前也受騙過的版友，大家一同想辦法解決。
前幾天和一名版友到消基會，詢問這個案子的處理方式，服務我們的小姐說這已經
發生過好幾次案例了，但一直沒有受到政府單位的關注，所以現在趁這機會，希望
受害者們可以團結力量，如此才能拿回我們的損失。
方法是，寄存證信函。存證信函具有法律效力，所以店家不得不處理，不然就等
挨告。重點是一定要請曾經被詐騙的受害者都能做到這個動作，政府單位、電訊業者
以及消保單位才會注意到這件事的嚴重性，以及受害者人數之眾多，並出面解決這件
事情。聚消基會服務人員告知，台灣大哥大方面對這類案件已經同意無條解約，至於
遠傳等等其他業者則還在處理中，所以不論是在公館、西門、板橋或是各地的受害者
，希望大家都能跑一趟郵局買份存證信函完成作業，如此才更容易被關注，以加快審
理的速度。
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存證信函大致填寫要點:
1.寄件人姓名、地址就是寫自己的名字和可聯絡到本人的地址
2.收件人部份比較多，要發函給很多單位
以我為例，我必須給:
a.交通部電信總局 台北市濟南路二段16號
b.小伯國際電訊(你在哪家被騙就寫給哪家) 台北市萬華區西寧南路36號2樓86室
c.中華電信 台北市信義路一段21之3號
d.遠傳電訊 台北市內湖區瑞光路468號
e.和信電訊 台北市內湖區瑞光路468號
(如果是綁給其他電信業者，則改成其名稱和地址，
以上五個單位填通通一起寫在"收件人"那一欄，編號1、2、3....)
範例:
姓名： 1.交通部電信局 台北市…….
二、收件人 2.小伯國際 台北市……..
詳細地址： 3.遠傳電信 台北市……..
4.和信電信 台北市…..
5.中華電信 台北市……..
3.副本收件人:
行政院公平交易委員會 台北市中正區濟南路一段 二之二號十二樓
中華民國消費者文教基金會 台北市大安區106復興南路一段390號10樓之2
(副本收件人據說只是留在郵局日後查證用的，所以在存證信函上可以次把兩
個單位都寫上去，也是編號1、2，跟上面範例一樣)
4.內容
信件內容宜寫清楚
a.發生爭議的當事人有哪些？
b.事實爭議重點為何？
c.爭議發生於何時、何地？
d.雙方爭執的標的物是什麼？
e.最後再寫明限期處理(消基會建議寫"請於7日內出面處理")
及處理方法(要求無條件解約不要的門號)。
以下是我的範例
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敬啟者:
本人於民國九十五年二月二十五日至西門町獅子林賣場裡的
"小伯國際通訊行"想辦理中華電信續約搭配手機的方案，小
伯國際卻以高級專案的名義，聲稱專案贈送消費者三張加值
卡，每個月有兩百元的免費通話時數是為贈品，並誘本人簽約。
但經遠傳電信公司證實，此三張加值卡就是三個門號，分別綁約
給遠傳電信及和信電訊，每個月都必須付給兩家電信公司龐大月租費。
此結果與本人當初只想和中華電信續約的想法相違背，
本人要求無條件解約遠傳、和信的門號以及中華電信的續約。
請貴公司於見函五日內給予回覆，
如貴公司對此存證信函不予理會，本人將採取法律途徑解決
敬請貴公司配合，以免訟累
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字跡要工整，錯字要少，寫到數字時，不宜用阿拉伯數字表示，最好用「壹、貳、參
、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、零」表示，更加清楚。
備註:
1.存證信函內文字如有塗改增刪，應於備註欄內註明，並由寄件
人簽章，惟每頁塗改增刪不得逾二十字。
2.可以完成一張後，其他影印，看需要幾份就印幾份（幾個副本收件人就多印幾份，分別\
裝訂好。)
3.帶著本人身份證、印章及現金（第一頁50元，其餘每頁25元）
到郵局存證信函窗口辦理。
所以可以到郵局先買張存證信函，通通都寫好後，
然後看你必須要寄給幾個單位，就印幾張。
至於完成總共會有幾張?
以我為例:
我自己1張、留給郵局1張、五個收件單位所以5張、副本收件人兩個單位所以2張
共有9張。會寄出去的應該只有5張，但其他的還是都要準備好。
另外要先準備好5個信封，上面分別寫上那五個收件單位的住址，一同帶去郵局
辦理，郵局人員會先檢查這些存證信函的內容是不是都一樣之類的。
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這是我聽消基會人員、以及到圖書館、法律版找資料整理的，
所以可能會有錯的地方，請內行請糾正我的錯誤，謝謝!
跟我同去的版友曾到電信業者那說明事情經過，之後被其停話，帳單消基會人員說先不用\
繳，而之前的損失在之後可能有機會
拿回賠償，所以應先去直營店說明事情經過並辦理停話。
我為了這件事情，奔波了好多天也花了很多心力，當然不只是我
每個受害者都應該為自己的權利出一份力，
希望受害者們看到這篇文章別忽視掉，或是嫌麻煩而懶的完成存證信函
這件事不能拖，而且也是該讓那些不肖業者受懲罰了，
別讓買新手機這件快樂的事情，反倒變成一個大負擔，
別忽視自己權益，一起幫幫忙吧!
有相關問題，可洽消基會(比較專業) 02-27001234
PS 聽說最近TVBS有新聞曝光了。
[ 本帖最後由 dj168 於 2006-6-29 13:22 編輯 ] |
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發表於 2006-6-29 13:17:43
