溝通不只是靠漂亮話術，不善言辭或八面玲瓏都適用的一本「溝通手冊」

阿良車輪餅

溝通不只是靠漂亮話術，不善言辭或八面玲瓏都適用的一本「溝通手冊」

溝通是一門心理學，也是一門領導學，更是一門設計行為學，卻唯獨不是一門說話課。無論你具備哪一種人格特質，一定都能找到最適合自己的溝通方法！

我是個不善言辭的人，每每看見外向者侃侃而談，內心總是無比羨慕。因為我不僅不善言辭，反應還很慢，往往別人丟來一個問題，我就被困在當場，吞吞吐吐，話不成句。我其實，經常吃了「不會溝通」的虧。

然而我發現了脫不花「這樣一個人」，她只靠溝通就能在職場上披荊斬棘，獲得許多貴人相助，而且她還告訴我們，溝通靠的可不是漂亮話術，內向人一樣可以成為溝通高手，在最好的溝通裡，你完全可以做自己，不必端上一張虛偽的臉。

究竟，脫不花是怎樣的一個人呢？

她目前是「得到」終身學習平臺的聯合創始人和CEO。但二十多年前，她是一個連大學都沒上過，沒特長、沒背景、沒學歷的年輕人，從小城市漂到北京。她當初如何在大城市中立足下來，她如何學習和發展，得以走到今天這個位置？她的答案是：靠貴人相助。

所謂的貴人，不是有權有勢的人，而是在關鍵時刻能夠指點你幾句竅門、教導你幾手絕活，甚至只是允許你偷窺幾眼他們的世界的人。他們教脫不花見了天地，也見了眾生。這個過程中，脫不花能用的方法只有一種：全力以赴的溝通。

說到溝通，你的想像是什麼呢？舌燦蓮花、八面玲瓏？見人說人話，見鬼說鬼話？黑的能說成白的，死的能說成活的？曾經我是這麼以為。

但脫不花認為，溝通是一門心理學，也是一門領導學，更是一門設計行為學，唯獨不是一門說話課。做為一名職業的溝通者，她在書中完整呈現了自己的溝通心法，並以實際案例示範如何透過溝通解決問題、求得幫助、整合資源、洞察人心。

帶著這本書，就像是脫不花正在一旁為你加油打氣，在耳邊告訴你：我們有的是辦法成為一名成功的溝通者。你會發現，過往困擾你的那些話裡的弦外之音，那些你下意識想要逃避的難題，其實都不難解決。

如果你跟我一樣，是一個害羞內向、不善言辭的老實人，不用害怕溝通，這就是為我們而存在的一本「老實人的溝通手冊」。如果你是一個充滿鬥志、勇於爭取的年輕人，你更不要害怕溝通，本書將提供你十八個溝通場景，教給你十八般武藝。

無論你具備哪一種人格特質，都能從《溝通的方法》中找到最適合自己的溝通方法。文／張彤華

《溝通的方法》