數位雙面刃1／長者上網率增！研究翻轉「數位失智」 專家籲善用3C

陳仁

健康醫療網／記者林則澄報導

 
專家表示，長者適度使用3C產品，背後也有優點。

隨著近10年數位科技與社群媒體快速普及，加上疫情期間視訊需求增加，台灣銀髮族使用網路已相當常見，董氏基金會心理衛生中葉雅馨主任提醒，適度使用3C產品能提升人際連結，甚至有助於認知能力，但也要留意沉迷、久坐、螢幕藍光傷眼等風險，家人也可從旁協助長者，將電腦、平板、手機當生活輔助工具，彌補先天的數位落差、並建立正確使用的意識。

65歲長者使用網路增逾2成　超過4成幾乎每天上網
衛生福利部統計處公布「111年老人狀況調查報告」提到，65歲以上者有使用網路比例由2017年的26.52%，到2022年提升至50.36%，更有43.12%「每天或幾乎每天」上網，較2017年的19.4%大幅增加23.72%。

65歲以上每天或幾乎每天使用網路者中，97%會「用LINE、FaceBook和親友聊天、視訊」，其餘包括46.64%會「玩線上遊戲、聽音樂、觀看影片」，36.82%會「使用網路查資訊」，12.4%會用網路「學習新事物、看線上課程」，10.46%會用「網路購物、行動支付」，及9.83%曾使用「視訊診療（遠距醫療）、預約掛號、查詢看診進度、健保快易通APP」等服務。

銀髮族對3C不陌生　年紀越大數位落差越明顯
葉雅馨主任受訪表示，長者上網的媒介多為平板和手機，也就是俗稱的3C產品，如今55歲到75歲的族群對此幾乎已不陌生，使用行動裝置不只是為了和親友聊天、視訊，也有部分人是想要趕上潮流，而年齡更高的使用者則相對更少，這些高齡者本身在接觸、理解、應用數位工具服務上，與年輕一輩存在差異，彼此的代間數位落差也較明顯。

一篇2025年4月發表在《自然人類行為》（Nature Human Behaviour）的統合分析， 涵蓋41萬1430名超過50歲的成年人，他們的平均年齡為68.7歲，其中女性占53.5%。研究結論並不支持「常用數位科技會讓腦筋鈍化」的看法，也破解科學家曾提出的「數位失智（digital dementia）」假說，使用電腦、平板或手機不一定造成認知能力退化，反而可降低約58%風險。

「早安貼圖」不只送暖　數位遊戲可增進話題
葉雅馨主任也說，長者在通訊軟體常傳的「早安貼圖」，其實是一種簡單的關心機制，收到的人雖未必會細看內容，但會因對方固定時間傳訊而感到放心，因此若哪天發現沒收到，反而會開始掛心並主動聯絡，也成為好友之間確認近況的方法。此外，她還認為，數位遊戲有助於增加共同話題，長者可能互相推薦棋牌、射擊、消除、抓寶等益智類遊戲，言談間會聊到破關技巧、等級累積等，在人際關係上也較不會有孤獨感。

3C是雙面刃　不當使用損及身心靈
不過，葉雅馨主任指出，使用3C產品不同於看電視時，可能會趁廣告起身喝水或做伸展操，相較下反而易因過度專注而忽略外在環境，隨之而來的常見問題包括久坐（連續保持坐姿超過6小時）造成的腰酸背痛，另當長者睡不著時，在昏暗中滑手機或平板，盯著螢幕超過30分鐘不僅易造成視覺疲勞，藍光更會傷眼，也成為部分長者前往眼科就診的原因。

 
▲民眾使用3C產品不同於看電視時，可能會趁廣告起身喝水或做伸展操，相較下反而易因過度專注而忽略外在環境。圖為示意圖。

3C成癮是指個人因某種緣故而過度使用行動裝置，出現生理或心理上的不適現象，葉雅馨主任表示，3C成癮雖無固定時數標準，但通常不只有一天或2天，可能持續3天到一周，單天使用行動裝置超過4小時或以上，在這方面不同年齡層都有風險，不只導致長者作息紊亂，三餐不繼或放棄既定的運動、復健事宜，且往往不使用行動裝置就感到焦慮或痛苦。

長者3C成癮、數位落差　專家4點解方
一、控管時間：長者的使用時間以每天2至3小時為限，每使用30分鐘應休息10分鐘，可設鬧鐘提醒定時起身活動身體，不要因此影響睡眠與飲食習慣。

二、考量媒介大小：長者若要追劇等長時間觀看3C產品，可用電視、投影設備等大型螢幕裝置取代手機，以避免使用時間與維持單一坐姿的時間被拉長。

三、抓住「簡單」、「有目的性」原則：家人與照顧者協助長輩使用3C產品時，可從實用的角度切入，包括聯繫與問候親友、拍照、修圖等功能開始，因「常用就不會忘記」，之後再讓手機成為銀行轉帳、叫計程車的工具，把3C產品內化為生活的一部分，不必要求什麼都會。

四、留意成癮、詐騙問題：長者發現來路不明的資訊，家人或照顧者可在協助操作3C產品時主動告知。若發現網路成癮，必要時則可幫忙轉介專業人士。

陳仁

數位雙面刃2／長者上網防成癮也防詐　醫示警：越想掌控越失控

健康醫療網／記者林則澄報導

 
台灣銀髮族上網率提升，醫師提醒，成癮背後往往伴隨詐騙風險。圖為示意圖。

一名年約70多歲、曾任銀行經理的男子，退休後頻繁上網接觸投資資訊，並加入相關LINE群組，在小額投入獲得短期回報後，被群組成員不斷讚美與話術進攻，逐漸卸下戒心，最終投資金額一再加碼，導致近千萬元的退休金血本無歸。台安醫院心身醫學科暨精神科許正典醫師表示，長者退休後若生活重心轉移，又缺乏家人陪伴，易在虛擬世界越陷越深，最後不只失財，可能連行為與情緒與都被拖垮。

退休銀行經理陷投資陷阱　加碼後損近千萬
許正典醫師受訪時說，這名男子在詐騙集團「你很厲害」、「這個年紀還懂新東西」等話術影響下自信心暴增，從最初一萬至2萬元的小額投資，逐漸變成5萬到10萬元，還以買保健品為幌子向子女借錢，後來更為了研究報酬率和賠率半夜不睡覺，顛倒的作息和晚上持續的噪音，也造成太太和鄰居頗有微詞。

失財又暴瘦逾20公斤　家人驚覺真相
男子後來不只近千萬元的退休金血本無歸，原本身高175公分、體重70公斤的他，更瘦到50公斤以下，對子女的態度也有明顯改變，直到家人在他的房間內發現許多原封不動的保健品，考量他愈發特殊的舉止，以為是失智症或躁鬱症上身，便將人帶至醫院檢查，才終於發現事件真相。

銀髮族上網率增　成癮伴隨詐騙
隨著台灣銀髮族上網率提升，許正典醫師說，臨床上觀察到風險除了「成癮」，背後也往往伴隨「詐騙取財」。他提到，當長者面對空巢期，或老夫老妻缺乏陪伴感的狀態時，就更易被網上有目的性的話術吸引，最終結果同樣是被騙財，且近年的受騙苦主多半社會地位不差，反而以社經地位高者眾，且「越自認能控制，最後反而越失控」。

女教授自認懂人心　慘落愛情詐騙圈套
相比男性的投資型詐騙，女性較易遇到愛情型詐騙，就有一名70多歲的大學心理系退休女教授，因跟先生感情不睦，子女也在外地工作，開始嘗試網路交友後，看上一名有帥照、自稱從美國聯邦調查局（FBI）退休的探員。起初女子還自認「反正我以前修過心理學，應該很懂人性，也知道怎麼看人」，結果同樣被對方牽著鼻子走，屢遭借錢不還後，竟對捎來關心的先生大發雷霆，惹得子女驚呼，「媽媽以前是很文質彬彬的教授，怎麼現在會變成這樣？」直到家人將女子送醫檢查後，才發現她並無精神疾患。

如何察覺　專家籲先看行為　再看身體警訊
針對如何預防成癮和詐騙取財，許正典醫師建議家屬先從「行為改變」觀察，長者是否出現行為改變，例如越來越少出門、社交疏離、放棄原本喜好的活動，或使用手機和平板異常增高，進而沉迷短影音或交友聊天；再留意身體功能是否下降，包括視力、聽力、記憶力，和食慾與睡眠品質是否變糟。

晚輩多陪伴長者　園藝活動、養寵物助轉移注意力
其次是「設立界線」，若長者難以分辨訊息真偽，或對網路內容產生過度的健康焦慮，家屬應增加電話問候或實際探視，並協助安排戶外運動，像散步、健走，或益智活動，例如打牌、下棋等，另園藝活動或寵物照顧等行為，也有助於轉移注意力。許正典醫師說，一旦長者有攻擊他人和自傷等極端行為，或已出現疑似憂鬱、躁鬱、睡眠障礙等失智症前兆，應盡早就醫評估與治療，以改善病情。

此外，董氏基金會心理衛生中心葉雅馨主任受訪提醒，銀髮族不只有較高風險被詐騙取財，尤其是一些年紀較大的銀髮族，相比剛滿65歲的長者，更易和年輕一輩形成代間數位落差，他們雖可能會主動向年輕人請教，但也易忘記晚輩曾提醒的話，或在剛接觸網路後，就被新奇的虛擬世界吸引，無形中落入更多圈套。

社家署推數位近用教學　據點防詐宣導講座逾百場
為了增進高齡者數位近用，衛生福利部社會及家庭署周道君署長表示，社家署培訓全國社區照顧關懷據點主要幹部，成為生活資訊應用課程講師，並於據點場域進行生活資訊應用教學，另獎助民間團體辦理長青學苑生活資訊課程，課程內容包含學習手機或平板的使用，並教學3種以上實用生活應用程式課程，例如政府機關APP、交通訂票及查詢系統、導航、載具、外送、網路購物、通訊軟體等，也提升高齡者社會學習和參與。

針對長者常見的網路詐騙或資訊安全風險，周道君說，社家署除了委託中華電信於全國社區照顧關懷據點建置無線上網服務外，也請該公司辦理數位防詐宣導講座，並已於民國114年度於全國各地辦理100場次講座，另獎助民間團體辦理長青學苑，將反詐騙作為高齡者重要的議題宣導，增進高齡者防詐意識。

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長者上網率增, 看來現代長者還真厲害, 都可能不當使用損及身心靈了