怎樣跨越“職場代溝”

虛無飄渺

無論是初涉職場者還是跳槽到新工作單位的“老鳥”，往往會驚訝地發現，身邊並非都是同齡人。與不同年齡段、不同文化背景、不同職業履歷的人共事，便無法回避“職場代溝”的存在。那麼，如何輕鬆跨越“職場代溝”呢？

鋪平跑道

個案一：余明跳槽到物流公司，發現自己處境不妙——上有一群人到中年的同事，下有一幫剛出校門的大學生同事。他努力想融入這個團隊，可沒多久就發現很難與他們溝通，余明乾脆就誰也不搭理，這更讓他孤立了。終於，難以忍受的隔閡使他向部門經理遞上了辭職報告。

經理勸他試著與同事們多溝通，一個月後再決定是否遞交辭職報告。經理說：“你感受到代溝的同時，同事們同樣也在受代溝的困擾。代溝不是你一個人的事，而是整個團隊的事，回避不是辦法。”余明細想經理的話，覺得有道理，即使辭職到新的公司，也難保不會遇上代溝。他開始站在同事的角度經常與他們聊天溝通，同事有困難他也很熱心去幫助。很快，余明發現雖然大家生活方式和生活態度不同，但同事之間還是有很多聊得來的地方。一個月後，余明把那份辭職報告給撕了。

代溝是困擾交流與溝通的難點，要克服代溝的阻礙，首先要選擇對方能接受的交流和溝通方式。其次，要與人為善。微笑是不同年齡層都聽得懂且樂意接受的語言。第三，不要太心急。“代溝”是由於幾年甚至幾十年的年齡差異所導致的，故一勞永逸地解決代溝問題是不太現實的。

化“敵”為友

個案二：講究職場資歷是不少傳統企業或多或少都存在的“潛規則”，於是，職場裏少不了會有一些喜歡倚老賣老的“賣老族”。剛畢業的阿珍在一家銷售公司做文員工作，可辦公室裏的同事都比她年長許多，還有兩位同事是出了名的“賣老族”。那兩位“賣老族”對阿珍的工作、生活都要以“過來人”的姿態處處干涉，事事指導，讓阿珍無法施展才華。

阿珍靜下心來好好分析了一番“賣老族”的心態，覺得很能理解“賣老族”的行為方式。對比自己更年輕的新人的到來，“賣老族”也許會感覺到威脅，本能地便會有敵意，指手畫腳地“賣老”，其實也可視作他們面對新人所帶來的“衝擊”的無奈的自我保護。

攤上了與“賣老族”共事，消除與“賣老族”的代溝就至關重要，因為他們在工作上既能給新人最大的幫助，也能設置最大的障礙，是敵是友就取決於新人的態度。對“賣老族”阿珍選擇了尊重、理解。對賣老族的指手畫腳，阿珍每次都很有禮貌，作出洗耳恭聽狀，可該怎麼做，她還是按照自己的做法去做。取得了成績，她也不忘向“賣老族”的“指點”表示一下感謝。阿珍贏得了兩位“賣老”同事的好感，他們都成了以幫助阿珍為快樂的好朋友。

理解和尊重“老前輩”是填平與“賣老族”之間代溝的上策。如果換一個角度來看待倚老賣老者，就會發現其倚老賣老的行為，多少都對“新人”有指導、借鑒作用，通過他們的“教誨”，可以儘快熟悉工作，融入到團隊中去。當然，對“賣老族”也不可一味遷就或曲意討好，要不然會讓人覺得你始終是個沒有主見、不能獨當一面的“新手”。不過，反對“賣老族”一定要顧忌對方的面子，講究方式方法，不要在公開場合反對，儘量避免正面的衝突，最好採用私下談心的方式來表達不同看法。

心中無“溝”

個案三：自打第一天上班起，小翔就特別注意消除與同事之間的代溝。對比他年長的同事，小翔把他們當作師長看待，從來都是言聽計從。聊天把心裏話都告訴他們，碰到同事向他傾訴，他也耐心地聽著同事的傾訴。小翔很快就贏得了懂事、聽話的評價。可這種“溝通”也帶來了嚴重的負面影響。小翔發現自己心理承受能力似乎到了極限，一碰到年長的同事，就感覺到壓力，同事似乎都不把他放在眼裏，更談不上尊重了。而且，小翔的言談舉止變得縮手縮腳，他生怕一有閃失就讓“代溝”越扯越大。這直接影響到他工作能力的發揮。

有一次，小翔有位視作“大哥”的同事想跳槽的事被傳開，他認定是小翔傳出去的，小翔怎麼解釋他都不信。從此，這位“大哥”與小翔形同陌路。不久，公司裏就有小翔工作偷懶、遲到早退的謠傳，小翔不知道該怎麼去澄清，非常痛苦。無奈之下，小翔跳槽換了家單位。到新的單位後，小翔反思了前一次的教訓，覺得上次折戟沉沙是因太在意“代溝”，讓“代溝”變成了沉重的負擔，過於謹小慎微，將自己定位在“溝底”了。

到新單位後，小翔注意與同事保持適當距離。他在公司和同事只談工作，不談生活。他覺察到，心中“無溝”，才能不經意地淡化“代溝”。小翔改變了策略，工作歸工作，因“代溝”產生了分歧，他也要堅持就事論事，不再為表面上去彌合“代溝”而放棄自己的主張。小翔的工作能力很強，幾個月後，他這個新人不但被同事接納，還贏得了尊重。

很多時候，刻意去消除“代溝”反而會起到強化“代溝”的副作用。跨越職場“代溝”的“三級跳”，需要在放鬆的狀態下才能跳得最遠。心中無“溝”，拋開“小字輩”的自卑，調整心態，既尊重年長同事，又儘量保持自我個性，通過自然地磨合使“代溝”消彌于無形。

要想心中無“溝”，就要勇於與有“代溝”的同事平等地交流、探討，用自己的工作能力和業績來使對方認可自己。 　　 　

人際關係的維護，溝通佔了很大的成分。


來源：中國網

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進入一家公司，一定是每個人的資歷不同、年齡不同、認知不同、不同的出生環境，

在所有人集合起來，一定會有職場上的代溝，文章建議了我們該如何面對代溝的問題，

也告訴我們可以從自我觀念上的改變，然後運用一些技巧來對面它。

對於老鳥，我們就洗耳恭聽、虛心接受，去理解及尊重他，一定會得到不錯的回應。

對於菜鳥，可以發揮母雞帶小雞的精神，讓他快點進入狀況。

這些都要彼此放寬心胸，因為大家都是來工作的，即使背景資歷不同，共同的目標就是工作！



《 本帖最後由 玫瑰香氛 於 2009-6-4 13:05 編輯 》

predocjean

職場代溝不止存在於同事間，還包括主管或老闆，由其主觀意識甚堅的老闆，為這樣的人工作非常類。

yulower

感謝樓主的分享
大家有緣在同一個職場工作
應該盡量化掉不必要的誤解為宜

我一定成功

很多報章雜誌都報導，現在七年級以後的學生職場工作表現差，但是你們覺得這些剛進職場的新鮮人最欠缺的是什麼？會不會是世代交替，因為代溝而有誤解？現在的職場的負責人在年輕的時候不也有年輕荒唐的時候？而且現在的年輕世代不也是你們自己的兒女輩，也都是你們一手教養出來的，這樣不就是說自己的教育有所不足？

比如說，現在的大學生作息不正常，熱中課外活動，幾乎都在打工，這樣能培養自己的人脈認識很多朋友，不是對於職場上有很大幫助？打工經驗不是都很寶貴嗎？一直去玩去認識朋友不是有利於人際關係嗎？學校的功課可以過就好了，反正學校和現實工作所需的差距很大，以後再學不就好了？

如果現在在的企業主不同意，那你們是怎樣教育自己的子女的？你們的子女應該都是現在這個年紀吧？難道當你在批評挑剔這些新進員工時，不也是以同樣的眼光在檢視自己的兒女？或者自家子女教育跟挑選新進員工的立場不同？

TOYOTM

謝謝樓主大大的努力！幸苦了！因為你的分享才能由文中、了解到並學習到職場的代溝及跨越之道！謝謝你。個人也來分享一點小看法「天時、地利、人和」、適合的時間？合宜的環境？注意人情世故？一點小禮物？有心人的你應該懂了吧？參考看看！

marco6648

坦白一點  大家都是來求財
不過 資歷在公司裡
這是重要的 因為 這是不成文的紀律
冷靜思考 總有一天
我也是資深人員
這不就會快樂
除非 你有財力自我創業
不然 還是得如此