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各位Volvo車主,Volvo國際富豪汽車在第一時間做出的聲明如下:
有關於其它品牌車款變速箱漏油問題,導致VOLVO車主與消費者產生產品疑慮,國際富豪汽車在此特別說明:
VOLVO向來在車輛與零件品質皆保有高度水平,提供消費者最安全的車輛與行車體驗亦是VOLVO在造車時的最高原則,Volvo V40所使用的Powershift 6 速 DCS 雙離合器自手排變速箱為VOLVO與德國知名變速箱製造商GETRAG的合作結晶,其型號、設計或離合器皆經過精密的材質選擇和設計,並非與它牌變速箱為完全相同的變速箱產品。
本司顧客服務處經過回廠資料統計,僅有非常零星的V40車款有變速箱滲油問題產生,原因可能在於油箱墊片老化或油底殼接縫處密合不佳而產生滲油的情況,國際富豪汽車已針對有問題的車款,依照瑞典原廠處理流程來更換油箱墊片,並於外蓋的接縫處上使用原廠液態膠進行油底殼接縫處的強化,確保滲油情形不再發生,以上的施工作業在保固期內完全免費,即便過保固期,國際富豪汽車秉持服務顧客精神,亦會提供善意保固服務,確保顧客行車安全。此外,只要車輛回廠定期保養,在各級的定保項目檢查中,服務廠的技師都會特別檢查引擎或變速箱外觀是否有滲水、滲油的情況發生,確保車主的行車安全。
國際富豪汽車也再次聲明,此件案例僅極少數車款發生,並非VOLVO汽車通案,請車主切勿驚慌,已發生此問題的V40車款經過回廠後也已完成修繕作業,並無再漏油的情況發生。倘若對於車輛有任何疑慮,請儘速預約回廠,VOLVO全國各地服務廠將為您的愛車進行檢查,並且妥善處理,確保車輛安全無虞,也讓車主安心用車,若有任何問題也可電洽0800-40-60-80。
引用Volvo國際富豪汽車的聲明 |
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