從會話開始與 AI 協作，心理師也能用 ChatGPT 輔助治療？

陽光色叔

在當今的心理健康治療領域，生成式人工智慧（AI）正逐漸被心理師在實際的客戶治療會話中使用，這一做法引發了廣泛的爭議。許多客戶通常會認為，心理師在治療過程中不應該使用 AI，但實際上，部分心理師已經開始在會話中融入 AI 的輔助。

心理師可以利用各種大型語言模型（LLMs），如ChatGPT、GPT-5、Claude、Grok、Gemini、Llama等，甚至是專門為心理健康治療設計的定制模型。在治療過程中，心理師可以使用平板電腦或其他設備來記錄會話，並將會話的音頻流傳輸到AI系統中。AI會即時分析對話內容，並向心理師提供反饋，幫助他們更好地理解客戶的情況。

例如，AI可以提醒心理師，關於客戶在會話中提到的重點，或提供有關客戶過去會議的建議。這種即時的互動不僅能提高治療的效率，還能幫助心理師在會話中保持專注，提升治療效果。

然而，這種做法也引發了對心理師專業性的質疑。許多人擔心，過度依賴AI可能會導致心理師的專業技能下降，甚至可能使客戶感到不安，因為他們可能不知道AI在會話中扮演的角色。

隨著遠距治療的興起，AI的使用變得更加普遍。心理師可以在遠距會議中使用AI，而客戶則無法察覺心理師的電腦螢幕上正在進行的AI對話。這種情況下，AI的介入似乎更為隱蔽，並且不會干擾到客戶的體驗。

儘管AI的使用可能會提高治療品質，但心理師仍需謹慎行事，確保不會將主導權交給AI。心理師應該在會話中保持主動，並在必要時忽略AI的建議，以確保治療的專業性和有效性。

錄自：科技新報