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[職場資訊] 怎樣跨越“職場代溝” [複製連結]

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發表於 2009-4-18 23:23:01 |只看該作者 |倒序瀏覽 | x 1

無論是初涉職場者還是跳槽到新工作單位的“老鳥”,往往會驚訝地發現,身邊並非都是同齡人。與不同年齡段、不同文化背景、不同職業履歷的人共事,便無法回避“職場代溝”的存在。那麼,如何輕鬆跨越“職場代溝”呢?

鋪平跑道

個案一:余明跳槽到物流公司,發現自己處境不妙——上有一群人到中年的同事,下有一幫剛出校門的大學生同事。他努力想融入這個團隊,可沒多久就發現很難與他們溝通,余明乾脆就誰也不搭理,這更讓他孤立了。終於,難以忍受的隔閡使他向部門經理遞上了辭職報告。

經理勸他試著與同事們多溝通,一個月後再決定是否遞交辭職報告。經理說:“你感受到代溝的同時,同事們同樣也在受代溝的困擾。代溝不是你一個人的事,而是整個團隊的事,回避不是辦法。”余明細想經理的話,覺得有道理,即使辭職到新的公司,也難保不會遇上代溝。他開始站在同事的角度經常與他們聊天溝通,同事有困難他也很熱心去幫助。很快,余明發現雖然大家生活方式和生活態度不同,但同事之間還是有很多聊得來的地方。一個月後,余明把那份辭職報告給撕了。

代溝是困擾交流與溝通的難點,要克服代溝的阻礙,首先要選擇對方能接受的交流和溝通方式。其次,要與人為善。微笑是不同年齡層都聽得懂且樂意接受的語言。第三,不要太心急。“代溝”是由於幾年甚至幾十年的年齡差異所導致的,故一勞永逸地解決代溝問題是不太現實的。

化“敵”為友

個案二:講究職場資歷是不少傳統企業或多或少都存在的“潛規則”,於是,職場裏少不了會有一些喜歡倚老賣老的“賣老族”。剛畢業的阿珍在一家銷售公司做文員工作,可辦公室裏的同事都比她年長許多,還有兩位同事是出了名的“賣老族”。那兩位“賣老族”對阿珍的工作、生活都要以“過來人”的姿態處處干涉,事事指導,讓阿珍無法施展才華。

阿珍靜下心來好好分析了一番“賣老族”的心態,覺得很能理解“賣老族”的行為方式。對比自己更年輕的新人的到來,“賣老族”也許會感覺到威脅,本能地便會有敵意,指手畫腳地“賣老”,其實也可視作他們面對新人所帶來的“衝擊”的無奈的自我保護。

攤上了與“賣老族”共事,消除與“賣老族”的代溝就至關重要,因為他們在工作上既能給新人最大的幫助,也能設置最大的障礙,是敵是友就取決於新人的態度。對“賣老族”阿珍選擇了尊重、理解。對賣老族的指手畫腳,阿珍每次都很有禮貌,作出洗耳恭聽狀,可該怎麼做,她還是按照自己的做法去做。取得了成績,她也不忘向“賣老族”的“指點”表示一下感謝。阿珍贏得了兩位“賣老”同事的好感,他們都成了以幫助阿珍為快樂的好朋友。

理解和尊重“老前輩”是填平與“賣老族”之間代溝的上策。如果換一個角度來看待倚老賣老者,就會發現其倚老賣老的行為,多少都對“新人”有指導、借鑒作用,通過他們的“教誨”,可以儘快熟悉工作,融入到團隊中去。當然,對“賣老族”也不可一味遷就或曲意討好,要不然會讓人覺得你始終是個沒有主見、不能獨當一面的“新手”。不過,反對“賣老族”一定要顧忌對方的面子,講究方式方法,不要在公開場合反對,儘量避免正面的衝突,最好採用私下談心的方式來表達不同看法。

心中無“溝”

個案三:自打第一天上班起,小翔就特別注意消除與同事之間的代溝。對比他年長的同事,小翔把他們當作師長看待,從來都是言聽計從。聊天把心裏話都告訴他們,碰到同事向他傾訴,他也耐心地聽著同事的傾訴。小翔很快就贏得了懂事、聽話的評價。可這種“溝通”也帶來了嚴重的負面影響。小翔發現自己心理承受能力似乎到了極限,一碰到年長的同事,就感覺到壓力,同事似乎都不把他放在眼裏,更談不上尊重了。而且,小翔的言談舉止變得縮手縮腳,他生怕一有閃失就讓“代溝”越扯越大。這直接影響到他工作能力的發揮。

有一次,小翔有位視作“大哥”的同事想跳槽的事被傳開,他認定是小翔傳出去的,小翔怎麼解釋他都不信。從此,這位“大哥”與小翔形同陌路。不久,公司裏就有小翔工作偷懶、遲到早退的謠傳,小翔不知道該怎麼去澄清,非常痛苦。無奈之下,小翔跳槽換了家單位。到新的單位後,小翔反思了前一次的教訓,覺得上次折戟沉沙是因太在意“代溝”,讓“代溝”變成了沉重的負擔,過於謹小慎微,將自己定位在“溝底”了。

到新單位後,小翔注意與同事保持適當距離。他在公司和同事只談工作,不談生活。他覺察到,心中“無溝”,才能不經意地淡化“代溝”。小翔改變了策略,工作歸工作,因“代溝”產生了分歧,他也要堅持就事論事,不再為表面上去彌合“代溝”而放棄自己的主張。小翔的工作能力很強,幾個月後,他這個新人不但被同事接納,還贏得了尊重。

很多時候,刻意去消除“代溝”反而會起到強化“代溝”的副作用。跨越職場“代溝”的“三級跳”,需要在放鬆的狀態下才能跳得最遠。心中無“溝”,拋開“小字輩”的自卑,調整心態,既尊重年長同事,又儘量保持自我個性,通過自然地磨合使“代溝”消彌于無形。

要想心中無“溝”,就要勇於與有“代溝”的同事平等地交流、探討,用自己的工作能力和業績來使對方認可自己。     

人際關係的維護,溝通佔了很大的成分。


來源:中國網

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進入一家公司,一定是每個人的資歷不同、年齡不同、認知不同、不同的出生環境,

在所有人集合起來,一定會有職場上的代溝,文章建議了我們該如何面對代溝的問題,

也告訴我們可以從自我觀念上的改變,然後運用一些技巧來對面它。

對於老鳥,我們就洗耳恭聽、虛心接受,去理解及尊重他,一定會得到不錯的回應。

對於菜鳥,可以發揮母雞帶小雞的精神,讓他快點進入狀況。

這些都要彼此放寬心胸,因為大家都是來工作的,即使背景資歷不同,共同的目標就是工作!



《 本帖最後由 玫瑰香氛 於 2009-6-4 13:05 編輯 》
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發表於 2009-4-26 17:43:44 |只看該作者
坦白一點  大家都是來求財
不過 資歷在公司裡
這是重要的 因為 這是不成文的紀律
冷靜思考 總有一天
我也是資深人員
這不就會快樂
除非 你有財力自我創業
不然 還是得如此
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阿公 阿空

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發表於 2009-10-29 21:38:15 |只看該作者
謝謝樓主大大的努力!幸苦了!因為你的分享才能由文中、了解到並學習到職場的代溝及跨越之道!謝謝你。個人也來分享一點小看法「天時、地利、人和」、適合的時間?合宜的環境?注意人情世故?一點小禮物?有心人的你應該懂了吧?參考看看!
知足常樂 不知足 必不知所措 木秀於林 風必漼之 低調行走 人和必張 你我都有理想 那就讓自己堅持到底定然到岸 真的不必 勝敵1000自損800得不償

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發表於 2009-11-1 17:51:51 |只看該作者
很多報章雜誌都報導,現在七年級以後的學生職場工作表現差,但是你們覺得這些剛進職場的新鮮人最欠缺的是什麼?會不會是世代交替,因為代溝而有誤解?現在的職場的負責人在年輕的時候不也有年輕荒唐的時候?而且現在的年輕世代不也是你們自己的兒女輩,也都是你們一手教養出來的,這樣不就是說自己的教育有所不足?

比如說,現在的大學生作息不正常,熱中課外活動,幾乎都在打工,這樣能培養自己的人脈認識很多朋友,不是對於職場上有很大幫助?打工經驗不是都很寶貴嗎?一直去玩去認識朋友不是有利於人際關係嗎?學校的功課可以過就好了,反正學校和現實工作所需的差距很大,以後再學不就好了?

如果現在在的企業主不同意,那你們是怎樣教育自己的子女的?你們的子女應該都是現在這個年紀吧?難道當你在批評挑剔這些新進員工時,不也是以同樣的眼光在檢視自己的兒女?或者自家子女教育跟挑選新進員工的立場不同?
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發表於 2013-3-26 22:58:59 |只看該作者
感謝樓主的分享
大家有緣在同一個職場工作
應該盡量化掉不必要的誤解為宜

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發表於 2013-3-27 05:09:53 |只看該作者
職場代溝不止存在於同事間,還包括主管或老闆,由其主觀意識甚堅的老闆,為這樣的人工作非常類。
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