當那天我媽我爸連著開刀的時候

qq30305

我家全家人都是投保那一個大樹的!!!
正當上個月 我媽去開脊椎長骨刺要開刀切除時 大樹的業務員沒有告知我媽有實支實付 且有10萬額度
(我自己本身在做保險 但我媽就是不相信自己人 寧可相信別人也不可相信自己人 我媽的理論)
結果我媽聽到要裝人工脊椎需要八萬 (實支實付可以給付) 我媽居然說不用裝 我沒錢
當我回家偷偷看保單的時候 居然發現!? 我媽有投保實支實付?! 那個業務員居然沒有告知!!!
而且我有跟我媽說 記得通知業務員說要開刀 結果!!!居然沒有把我媽的權益給處理好!!
OKOK 算了過沒多久 我爸也要開一樣的刀 但這是要開第四次刀
當我接到我姐的電話告知我爸要開刀時 我馬上把我複製的保單拿出來看!!赫然發現?!
我爸居然沒有投保實支實付 當我看到時 我的命都已經去了一半在多一點了
我馬上打給我家前後現任的業務員 他們給我的回答居然是:我不知道
我們全家人的保單買的都一模一樣 現在居然給我一句 喔~不知道ㄝ 你去問誰誰誰
(尤其當我家業務員知道我在同行工作時 那語氣十八萬的大轉變)
好啦 我媽可以裝卻沒得裝 因為我媽不知道可以給付
好啦 我爸要裝 但他媽的要自己付錢 八萬!!! 只因為一句不知道
我該怪誰 怪我媽不給我看保單??還是怪我自己沒有幫我爸媽投保自己家公司的???
我不知道 我只知道 我在做保險 讓我看到太多太多人性
現在我爸因為要自費八萬買人工脊椎 寧可不開也不想多花
痛的是誰 傷的是誰 作業務員也要有點良心  

amia1491

業務員的專業跟良心很重要，不是靠著某些樹或者是山就代表著他們很好。

jung0813

大樹的營業員！素質差很多,以前我的服務員一問四不知，遇到要理賠都一拖三拖！
現在換嚕主任級服務員，就比較熱心，專業知識也夠。我建議這種狀況你應該換服務員，或者自立自強自己找客服吧！

allen5211

天啊 遇到這種事 真無語問蒼天
有時一些事情 需去求證(不懂 須請教!!!)
不要一時聽信業務員的誇大(必竟他們是有業績的)  

goodandbad

既然你自己都懂保險，為什麼平時就沒有自己主動檢視家人的保單內容，事到臨頭才在怪人?在此之前明明就是可以補救的呀!