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發表人: 柚子小貓
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[研究討論] 服務態度很重要!! [複製連結]

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41
發表於 2007-6-18 22:01:28 |只看該作者
摁   態度的確很重要     上次我去吃路邊攤的   服務人員真的親切到不已

比起某些大餐廳的服務態度   好到很幾萬倍了

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42
發表於 2007-7-27 08:16:36 |只看該作者
服務差是誰都不想見到的
可是難免都會遇到很討厭

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43
發表於 2007-7-27 20:09:38 |只看該作者
這種店!去過一次我就不會想去了
人家來吃飯還要看你臉色喔~
吃個飯輕輕鬆鬆~
要看人家的臉色來吃飯
這樣乾脆不要吃~~

但有些店
雖然~店不是很大
菜不是說非常好吃~但服務態度一流
~這種店我就會常去了~

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44
發表於 2007-7-28 18:11:09 |只看該作者
如果態度差還要加一成服務費
那真的會氣死
我覺得店家都沒好好訓練員工
這樣使的消費者用餐的心情也會很差

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45
發表於 2007-7-29 04:24:58 |只看該作者
服務態度是餐飲業最最最重要的東西

因為這是關於一家店對待客人的態度

不過

其實有些情況不一定是大家想的一樣
我只是單純的提出我的個人經驗

其實有時候做餐飲業的服務生
最冤的就是態度問題

(當然也有服務生個人因素的問題在...)

因為其實店家的作業程序都不太一樣
有的重工作效率
廚房or店長都有可能催促服務生趕快收餐盤之類有的沒的

那理所當然一直被叮的效果換來的是臉臭
儘管你已經盡可能的不臭,外人看來還是很臭
那畢竟是情緒上的累積

所以我覺得有時候不一定是服務生的問題...
當然對待客人不能有情緒上的問題
不過...人嘛...

難免會這樣


以上個人觀點......
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46
發表於 2007-7-31 16:16:10 |只看該作者
我覺得不管那種行業 服務態度都很重要吧
我想應該沒人會願意花錢去看別人臉色吧
淡淡一點的友情很真... 淡淡一點的問候很醇...
淡淡一點的孤獨很美... 淡淡一點的關懷很柔...
淡淡一點的戀情很醉... 淡淡一點的體貼很甜...
淡淡一點的思念很深... 淡淡一點的祝福最真...

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47
發表於 2007-8-1 01:29:13 |只看該作者
東西再好吃也沒有用
服務態度差客人還是不會在上門

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48
發表於 2007-8-1 10:42:59 |只看該作者
"服務"不管在那個行業都是最重要的~~~~

如果是我~~我會當場飆給他看~~~

座天使(七級)

~星光幫滴六小妹~

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熱心參予論壇活動及用心回覆主題勳章

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49
發表於 2007-8-1 13:28:25 |只看該作者


這現下滴生意就已經粉難做嚕~
居然還有這樣子滴事情發生…

服務態度決定店家的生存!
這是鐵律呢!

希望那家店的老闆看過以下的書…
『態度決定一切』
『圖解麥當勞的開店哲學』
『堅持與驚奇:迪士尼的成功魔法』

tom2005 該用戶已被刪除
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50
發表於 2007-8-1 17:31:23 |只看該作者
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