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出門旅遊.住宿訂房.最怕旅館住房DM謹供參考.最後敗興而歸.現在有交通部觀光局已經訂定了住宿定型化契約,業者不能再以「僅供參考」或「保留解約權益」為由提供不實服務了.各位先生.小姐.學生.朋友注意了 TVBS更新日期:2011/02/13 13:38
春節假期已經結束,不過不少民眾反應外出遊玩住宿時住的一肚子氣,因為發現網站或DM的照片跟實際品質差很大,其實,現在交通部觀光局已經訂定了住宿定型化契約,業者不能再以「僅供參考」或「保留解約權益」為由提供不實服務,民眾如果發現落差很大,可以拍照後向消保官檢舉,最高可能會被處理150萬元以下的罰款。
網站裡民宿照片,每一張都拍得美美的,沒想到遊客實際入住,卻發現油漆斑駁、雜草叢生,連廁所都沒水可用,遇到這種情況,一般人只能私下把照片PO到網路上抱怨,不過現在業者恐怕還會吃上最高150萬元的罰單。
高市消保官殷茂乾:「廣告內容必須確保真實,不得以僅供參考,或隨時變更的宣稱來拒絕。」
原來交通部已經擬定住宿定型化契約內容,以後網站或文宣照片,不得出現僅供參考字樣,或是私自印上保有解約權益,因為這麼做不但通通無效,如果遭舉發勸導後沒改善,還可能違反公平交易法,被處以6萬元到150萬元不等的罰鍰。
高市消保官殷茂乾:「相關的文宣DM或是網頁,建議把它下載下來或是保存。」
有了明確規定,飯店或民宿業者,再也不能隨便找藉口敷衍遊客,民眾住宿若發現實際環境跟DM落差太大,也可以自己拍下照片向消保官舉發,保障自己的消費權益。 |
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