了解控制情緒才是人生所追求的修養

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最近朋友，似乎都遇到同事間相處的不愉快，很多情緒性的暱稱紛紛出籠。有人一天剛開始就昭告天下被瘋狗咬了，有人則是因為這個月要扛三千萬業績，一直碎碎念。也有人過完年換了新東家，因為摩合期尚未順暢， 所以處於月經來臨前的症候群。所以總是貼這篇文章與他們分享，希望朋友們能擺脫壓力所造成的焦躁，了解控制情緒才是人生所追求的修養 。

這段話是我一直在修的功課，總是期許自己能挑戰更高的標準！
從創業以來，人生幾個起落後，總是會有各個階段不同的目標想追求。目前幾個夥伴聚在一塊，為了帶領他們到新的領域，調整思考模式為正向的艱苦過程，也不斷考驗自己的能耐。
每一天除了要應付現實生活的考驗，下了班大量閱讀、觀察、歸納、分析、判斷的過程更是溶在血液裡的習慣，彷彿呼吸般進行中。有時我會問自己何時才會有一個段落，可以慢下腳步欣賞這個城市的美，但很顯然我已逐漸習慣這樣的步調，才能逼自己在短時間由種子發芽。

這陣子跟幾位夥伴分享了「穿著Prada的惡魔」這部DVD心得，夥伴們也貢獻了另外一片威爾史密斯主演的「當幸福來敲門」，同樣都是讓人在高潮迭起、錯誤與壓力齊飛的人生中激勵自己的助力。如同何飛鵬所講的：這樣的高潮起伏、運氣與錯誤的共生；這樣的情緒起伏、壓力、緊張、放鬆、認真、專注，貫穿了全場，這就是人生。

大多數的工作者因為沒有全力以赴，破釜沉舟的決心，所以在工作上遇到困境，只會怪主管不好、怪資源不足、怪其他單位不配合、怪政府搞得景氣不佳，但其實是自己根本沒有挽起袖子，只想趕快把專案草率完成，或是撿一些EZCASE來做，不要求自己朝更好的解決方案去邁進。心態上一開始就錯了，那怎麼追求卓越？麻煩撒泡尿照照自己吧！搞清楚，重點在心態，誰說重複性的工作，就不會有更好的流程來改善，誰說重複性的工作不能讓你去發掘隱藏在表面後的關鍵原理，是你自己鎖住自己的眼光，只看到了表象而不去深究為什麼...所以你被分派到這件事就搞得整個部門人仰馬翻、而我被分派到同一件事卻能做的趣味盎然。

我說大量閱讀、觀察、歸納、分析、判斷，這個關鍵技巧，你得有顆「破釜沉舟、追求卓越」的心去推動它融進你的血液裡面，等到它就像呼吸般的自然時，你的進步是與日俱增的。方法給了，理論上只要確實作到，那就可以借重前人的智慧，快速的站在巨人的肩膀上。但我帶過的團隊，或是週遭的朋友，大多心態上只是「有領悟沒有覺悟」。所以太過聰明、以自我為中心的新人總讓管理者傷透腦筋，連帶影響到管理者的情緒。難怪得來寫「控制情緒才是人生所追求的修養 」這篇文章與大家分享。

以下是13個改善EQ的小秘方！

別急！慢慢來
當您面對失敗或頹勢時，千萬別慌了手腳而大發雷霆，試著將注意力放在「就算功敗垂成，至少妳學到了」諸如此類的積極想法上，它會很神奇地舒緩緊繃情緒，做出正確的判斷和反應。

承認自己錯了，別人對了
認真傾聽別人的觀點和意見，並且勇敢地面對錯誤，絕對是EQ指數向上跳躍一大步的指標。

別被輕易收買
隨時都在面對誘惑的人生，得學會明察秋毫因為小惠的背後可能要付出極大代價，比較安全的應變是，說些「謝謝你的提議，我會仔細思考。」「這個條件很誘人，值得考慮。」等等好聽話，然後改變話題，讓對方知道您真的需要時間好好思考，此舉將使您重掌控制權，不致於做下以後會讓您後悔莫及的決定。

慎選朋友
雖然人生中有許多事由不得您，也許您很難量身訂作一個默契十足的好老闆，但是對於該和什麼樣的朋友往來，您有絕對的主導權，睜大眼睛，選擇真正對您知無不言、可以患難與共的朋友吧！在您情緒失控時，他們會先幫您踩剎車。

學習更明快而果斷
試著用最精煉簡潔的詞句表達您的意見想法，千萬別拉拉雜雜閒扯淡那不僅可能把對方搞瘋，也會惹得自己心煩意亂。

就事論事
女人常犯的毛病是常常人事不分，一面對批評就直覺以為別人和您過不去，不是想當然爾反應過度，就是暗自啜泣療傷，甚至因此而喪失自信，在這一點上，男人比較能理性就事論事的態度，值得學習。

溝通，再溝通
別做個遇事就逃的縮頭烏龜，坦誠面對困境，不厭其煩地溝通，雨過天晴時，您一定會有所學習和成長。

被拒時切忌惱羞成怒
當您的提議被否決時，先耐住性子聽聽對方的解釋，千萬別動不動就板起臉回敬一句：「那沒什麼好說的了。」要知道當您表現得像隻劍拔弩張的刺蝟時，別人也會毫不留情地以牙還牙。

少自作聰明妄下結論
譬如當一個您甚有好感的異性婉拒您的邀約時，別一口咬定一定是因為您太胖或臉上的雀斑讓他卻步，天知道除了他真的有事外，還有上百個非常合理而正當的理由，試著別太小題大作。

學著判斷輕重緩急
生活中要處理的事實在多如牛毛，有些無關緊要的小事，不妨看開些；將心力放在急迫而深具影響力的任務上，要知道通常瑣事最是折煞人，如果不學著捨輕就重，保證心情恐怕永遠像是滾滾沸沸的活火山，等著隨時爆發。

萬全準備
比如執行一項大計畫前，一定要有充分的準備，而在距離開始倒數計時的關鍵時分，將全副心神放在活動重點上，如果覺得緊張，試著想像活動就十分圓滿地結束，它會讓您稍微鎮定，且較能專注在流程細節上，成功完成任務的機率亦相對提高。

直言您的需求
如果您期待人們都具備有讀心術，可以準確無誤地得知您的需求，那麼恐怕您得一直生活在失望之中了。

別心浮氣躁
如果您內心有所抱怨，找個朋友吐吐苦水，然後忘了它，記得高EQ的人是不會怨懟埋藏在心裡。