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發表人: ku5736
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[經驗交流] 超商店員幫你裝買的東西到袋子裡是不是必要的服務? [複製連結]

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發表於 2012-7-28 03:04:20 |只看該作者
我去買東西 幾乎都是店員自動幫我放好耶...
除非是大賣場  人太多  又買很多 我會幫店員裝。

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發表於 2012-8-1 10:02:56 |只看該作者
服務業就是顧客至上呀~
當然要多注意一些小細節

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發表於 2012-8-1 10:30:16 |只看該作者
後面人多也不好意思讓他們等太久
不過就有些會覺得 我買東西你裝東西裡所當然
就手叉腰等...

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發表於 2012-8-2 00:53:39 |只看該作者
本來就該自己裝ㄚ                        

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發表於 2012-8-3 23:08:57 |只看該作者
看當時她忙不忙阿                                                      

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發表於 2012-9-8 12:46:37 |只看該作者
賣棺材可以請它自己進去嗎

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發表於 2012-9-11 01:55:22 |只看該作者
其實是因為大多數店員都會這麼做
所以客人才會認為說
這是原本應該包含的服務之一
有時候有些客人很貼心
看到人很多就會自己裝
但有的客人卻超過到
明明是用餐顛峰時間
排隊已經排到爆滿了
還跑來旁邊叫你幫他裝思樂冰!!!(擺明了插隊)
叫你裝還不馬上結帳
還跑去慢慢挑他的東西
思樂冰就丟收銀台
然後其他客人沒注意到就很容易打翻
就要拖地多好幾次!!!
然後原來買思樂冰的客人還跟你臭臉你還要跟他道歉!

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18
發表於 2012-9-11 02:14:31 |只看該作者
有些人就是仗著 林北有錢就是老大的心態

我最討厭買東西的客人把錢丟桌子給店員的那種

幹嘛 店員的手很髒嗎?? 連我是顧客 也看不下去了

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發表於 2012-9-12 03:03:54 |只看該作者
我兒子也在便利商店上班,所遇到的狀況也很多,各種要求都有,,我倒是覺得,既然是服務業,基本上就是要服務人,就這個人字,不管是什麼人,所以,假使,不喜歡很多種的人跟你講話,就不要做服務性質的工作,,應該改換跑道,想辦法去做有專業能力的工作 ,就換自己去使喚別人了,脫離苦海
南國高野
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