每天都被來亂的客戶氣到不行

其實公司有一定的流程了
然而在網路上也有非常詳細的流程
有些看網頁來的客戶
常常不仔細看內容
一看到電話就急的非得要用電話問
耐心解釋又不聽
然後常常一打來就問:你們有哪些比較知名客戶說來聽聽
超沒禮貌的
我通常會回這是保護我們客戶隱私不方便告知
然後他就會說:這有什麼好隱私不好隱私  然後口氣都有夠差
好像擺明就是要來跟你找架吵
真是快被氣死了

迪克牛奶

息怒唷~ 客戶都是這樣的啦(大部份)
我也常接到這類的電話 一打來就是ooxx的
反應給上級 得到的還是 客人最大 他xx的咧
千錯萬錯 我沒做的事 卻還是我的錯 唉~~
所以囉~ 上sogo就對啦!   心情轉換最佳場所~
讚啦!!!     互勉之...

309911

應該是盲人協會打來問路的..

a1155

因為你不是上級-所以無法理解
客戶不一定是最大的-重點是你或貴公司-能經的起多少客戶的流失

kun312

還好，有SO GO 這個園地讓大家吐吐苦水，互相取暖。

周天子

如果每個客戶都很聰明理智的話你怎麼賺到他的錢

spartoi2

服務業難免遇到這類客戶，若真的耐心用完了，你可以一直REPEAT剛剛給他的回覆，他一直問，你一直REPEAT，而你又沒有對他不禮貌，他要掛電話前再詢問他是否還有什麼可以幫得上忙的，讓他碰軟釘子，他也不敢再囂張。(我常用，很有效)

雷蒙

依據妳的職責跟職場道德，本來就不可以透露客戶訊息！

如果對方的目的都不知為何，除了可能是資安的測試電話，原則上就是客氣的回絕就可以了！

你對我很重要

1吃飽沒事做..太無聊
2老人家一個人在家太無聊
3有可能他在練口才
4老闆叫別人打..看你有認真上班
5別家公司打來~想要一些客戶名單
加油~送大大一個字"忍"

jy701211

現在社會只有有一點點有錢的人
通常都會有自以為了不起的感覺
我也常遇到
不過就不要理他就好了
也沒什麼好氣的
因為你就是在工作嘛
拿別人的智障來氣自己是最笨的 祝福你可以早點想通