自然人憑證密碼忘記了該如何？

johnsonjohnson

自然人憑證密碼忘記了該如何？                       

鎖卡解碼及修改PIN碼之相關設定說明                       
                       
Q1：何謂PIN碼？                       
                       
PIN(Personal identification number)碼為個人身份確認碼。                       
亦即使用憑證IC卡時所要求輸入的密碼，如同銀行的提款卡在提領現金時所需輸入的密碼，可在憑證應用時識別這張卡片確為本人所使用。                       
                       
預設的初始PIN碼為申請人的民國年出生年月日共六碼，如63年5月1日生則預設的初始PIN碼為630501。因生日容易被得知，建議用戶自行至專屬網站更改PIN碼後再開始使用憑證 (PIN碼可設定為六碼至八碼，英數字及特殊符號均可)，網址：http://moica.nat.gov.tw/(憑證作業／修改PIN碼說明)                       

另外，為安全起見，當用戶使用本憑證時系統會要求輸入IC卡片的PIN碼，輸入PIN碼三次都驗證失敗時會自動鎖卡，民眾可利用用戶代碼來執行鎖卡解碼的動作，讓卡片得以繼續使用。                       

Q2：何謂用戶代碼？                       

民眾至戶所臨櫃申辦憑證時，承辦人員會發給一本綠色的使用手冊，在使用手冊第一頁填寫申請人基本資料時，會請民眾自行設定一組6~10碼的代碼，即為用戶代碼。                       

用戶代碼將使用於網路上憑證相關事宜，例如：PIN碼鎖卡解碼、憑證IC卡暫時停用、憑證IC卡恢復使用等線上申辦事項。此用戶代碼如欲修改或遺忘，則須攜帶國民身分證正本及憑證IC卡，親至鄰近任一戶政事務所辦理重新設定，故請申請者務必牢記!!!

Q3：如何修改IC卡PIN碼？

請至自然人憑證專屬網站，網址：http://moica.nat.gov.tw/(憑證作業／修改PIN碼說明)進行更改PIN碼作業。請先行參考系統建議，並做好相關設定，再點選『修改PIN碼』按鈕，輸入舊的PIN碼一次和新的PIN碼二次，按下【確定】鈕後出現《PIN碼更改完成》的訊息，即代表完成更改。

Q4：卡片PIN碼輸入錯誤三次以上，被鎖卡了該怎麼辦？

為安全起見，IC卡會在您輸入三次錯誤的PIN時即被鎖住而無法使用。此時您必須至專屬網站，網址：http://moica.nat.gov.tw/(憑證作業／鎖卡解碼說明)，輸入正確的用戶代碼才可解開並恢復IC卡之使用。因鎖卡解碼與更改PIN碼等憑證作業，需獲得較多安全性元件之支援，建議您可使用WIN XP作業系統來執行憑證相關作業。

※請注意：請勿使用SafeSign CSP軟體中『Unlock PIN』的功能來解鎖卡，以免造成IC卡毀損而永久鎖卡。

Q5：忘記用戶代碼或用戶代碼輸入錯誤4次以上被鎖定時，該怎麼辦？

因安全性考量，進行鎖卡解碼作業時，用戶代碼輸入錯誤達4次以上，憑證狀態將於資料庫中被鎖定，此時卡片持有者便無法再進行鎖卡解碼作業。處理方式說明如下：

1、若您還記得正確的用戶代碼，請撥打：0800-080-117提供您的【姓名、身分證字號、憑證IC卡號】，由客服人員通知卡管中心解除您的憑證鎖定狀態後，再至MOICA網站：http://moica.nat.gov.tw/ (憑證作業／忘記PIN碼/鎖卡解碼說明)，請參考系統建議事項後，利用『用戶代碼』來重新設定您的卡片PIN碼(不要超過8碼)，如此即完成鎖卡解碼作業，卡片方得以繼續使用。

2、如忘記或遺失用戶代碼，請用戶本人攜帶身分證正本及自然人憑證IC卡，至鄰近任一戶所修改用戶代碼後，再至MOICA網站：http://moica.nat.gov.tw/ (憑證作業／忘記PIN碼/鎖卡解碼說明)，請參考系統建議事項後，利用『新修改的用戶代碼』來重新設定您的PIN碼(不要超過8碼)，如此即完成鎖卡解碼作業，卡片方得以繼續使用。

Q6：線上鎖卡解碼操作說明：

民眾如仍記得用戶代碼，可直接進行線上鎖卡解碼作業，操作說明如下：

1. 請連結至內政部憑證管理中心專屬網站，網址為：http://moica.nat.gov.tw/，先點選『憑證作業』後，再選擇『忘記PIN碼/鎖卡解碼說明』。