稱人機車女 罰三萬

絕對官僚

稱人機車女 罰三萬

　　洪姓女子於前年投宿北市一家大飯店後，不滿飯店竟在帳單上加註「機車女」三個字，洪女自認長期被污辱，要求飯店賠償五萬元，遭拒絕賠償後，直接告上法院索賠五十萬元，並登報道歉。
　　前年11月，洪小姐第八次來投宿這家商務飯店，結帳時看到住宿帳單收據上面，在名字後頭以括號寫機車女三個字，還以為是飯店搞錯證件，誤登記為機車，不解而向客服詢問才知道，原來是內部員工對客人的身分註記識別，才終於發現原來自己是這樣被侮辱，而飯店業者對客戶做出這麼失禮的事，卻沒有主動表示歉意，僅表示當日住宿費用全免而已。業者的態度讓洪小姐氣不過，一狀告上法院。
　　法官認為，罵人機車是在影射對方難搞，的確有損名譽，判飯店為這三個字賠償三萬元。飯店主管表示，這是員工的個人行為和飯店無關，收到判決書後再決定要不要提出上訴。

法律教室：

　　被告開設旅館屬於服務業，本來應該給予消費者有溫暖親切之環境，與尊嚴的對待。被告所屬員工惡意於公司電腦加註洪姓小姐為「機車女」，按「機車女」客觀上足使原告被指為「難搞」、「吹毛求疵」、「不近事理」之人，其個人社會評價必因此減損、貶低，含有貶損他人名譽，或社會地位之意涵，而該員工故意以不堪入耳且足以貶低原告社會地位之詞，登載於公司電腦之電子資料中，使其他飯店的工作人員得以共見共聞，導致洪姓小姐無端遭受該館工作人員投以異樣眼光，影響洪姓小姐的名譽權外，亦遭受到精神上極大的痛苦。

　　依民法請求損害賠償者，飯店與該員工二者之關係為雇傭關係，依民法第188 條第1 項前段僱用人之責任規定，自應與該行為人連帶負損害賠償之責。次按，同法第184條第1項前段獨立侵權行為之責任、第195條第1 項前段侵害身體健康名譽或自由之非財產上損害賠償規定，請求被告賠償非財產上之損害，以3 萬元為適當。另名譽被侵害者，得請求回復名譽法官審理認為，原告非公眾人物，且該事件為單一個案，知悉其事者僅為少數特定櫃檯人員，其名譽受損情節尚非嚴重，認課以被告金錢賠償足以回復原告之名譽，所以駁回原告登報道歉之請求。

來源：聯晟法網

james6927

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ipis540

做服務業的難免會遇到一些難搞的人但是也要有技巧一點啊