我是一位保險經紀人公司的業務員
保險經紀人與保險公司業務員最大的不同是在於他們的立場
保險經紀人是指
基於被保險人之利益，代向保險人洽訂保險契約，而向承保之保險業收取佣金之人。
知道了我的立場後，我來講述一個經歷，大家或許較明白
約3年多前XX人壽出了一張投資型保單，基本架構和一般的投資型保單一樣，前5年的附加費用扣
60% 60% 10% 10% 5%
標的是連結摩根大通所包裝的4檔基金
和其他投資型保單不一樣的地方是，它有保本且鎖高
(保險公司的行銷DM及條款上確定有寫，且有財政部核準字號)
條件是10年或20年，(依所選標的)
.......大約在去年時，XX人壽透過公司一直聯絡我要處理.....
一開始我是莫明客戶續繳都正常，為何寄了單子給客戶換算當時的價格
(通常是解約時才會去計算現價的，意是就是要客戶解約)
客戶都沒說不繳，保險公司卻要客戶停繳，而且是一定要1週內限期解約才有當時的價格
理由是 美國稅法改變
我不懂他M的稅法改變和客戶的這張保單停繳有何連帶關係
直接電話到總公司要他們給文件又拿不出來...直說站得住腳、有公文
我就跟他要公文，他又推說是原文我看不懂.....
真是一把火 看不懂我不會找人翻譯嗎..........
反正保險公司就是語帶威脅....二擇一
1.不解約現價就會來愈少...保險公司不負責...
2.解約連同業務聯繫函附上....所領佣金全部追回後，保戶才能全額退保費。
(若沒附上業務聯繫函，就只退解約金！)
解約金當時是第3年，等於說客戶繳了3年的錢，拿回來大約是損失一半的保費
我很不平的地方是，他公司大，片面的解約就要業務員和客戶損失金錢
他公司什麼都沒賠到，我可沒領他們家的佣金ㄟ
客戶是看我面子跟我買的，憑什麼他公司講解約時還來跟我要錢!
當時我拖到最後一天才去跟客戶辦，
這個case我辦了快半年才把客戶的錢全要回來，而且也沒把佣金退給保險公司
其實當時我打定主意，如果保險公司不退還全部保費的話，
我會退給客戶我領去的佣金，然後再去申訴保險公司
講這個例子是對保險公司很失望
這個圈子，大部份的例子都是保險公司要賺錢、業務員要賺錢、卻讓客戶賠錢
這個行業，我看不到什麼有良心企業，但 我 不 是 否 定 保 險
這種例子，一輩子遇到一次就好了，過程冗長又繁瑣，真的會氣死
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匿名
發表於 2013-4-17 23:45:44
