醫療廣告之規範與廣告不實

絕對官僚

醫療廣告之規範與廣告不實

　　近年來許多醫美診所為了競爭與業績，而開始透過團購、折扣、送禮品等方式行銷，例如「單次療程八折優惠」、「買一送一」都是常見的宣傳手法。

　　事實上，團購業者也不能刊登醫療廣告，否則可能違反醫療法第84條，非醫療機構，不得為醫療廣告之規定。而廣告詞如「本院最新引進最新某某系統」、「全球第一品牌」、「首創某某技術」，都涉及不實廣告。

　　就算是醫療機構的廣告，也不能有促銷或不正當的宣傳行為。最近有醫美診所徵求消費者自願提供照片，供業者審閱，可免手術費，這樣的行銷方式可能違反醫療法第86條，即便為醫療機構，醫療廣告亦不得以其他不正當方式為宣傳、招攬病人，並且依照第103條，主管機關將處新臺幣五萬元以上二十五萬元以下罰鍰。

　　過去民眾自行尋找醫美診所，往往是參考醫美診所的廣告，但其廣告內容如診所之器材、療效，都有可能誇大不實。然而，衛生署已經正式公布「美容醫學機構認證及執業人員管理辦法」，將美容醫學（醫美）分為光電治療、注射治療以及美容手術等三大類，通過認證，將分別授以綠色、粉紅色之品質認證標章。

　
各美容醫學機構皆可以向財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會（醫策會）申請參與美容醫學品質認證，雖然該認證是自願參加而無強制性，但民眾可以參考評鑑內容，挑選領有品質認證標章的診所，較能夠保障自身權益。

　　當廣告有誇大不實的情況，將可能涉及刑法、消保法及公平交易法。如廣告過於誇張，例如購買單次療程，功效卻更勝十次療程，就有可能觸犯刑法之詐欺罪。

　　消保法第22條則要求企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容，第23條則是關於媒體經營者之連帶責任，若廣告內容為不實，刊登廣告之媒體在明知或可得而知的情況下，必須與業者負連帶賠償責任。

　　公平法第21條第4項另規定，廣告代理業在明知或可得知情形下，仍製作或設計有引人錯誤之廣告，與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告媒體業在明之或可得知其所傳播或刊載之廣告有引人錯誤之虞，仍予傳播或刊載，亦與廣告主負連帶損害賠償責任。

　　除了慎選醫美診所，北市衛生局也提醒民眾不要被不當廣告影響，在挑選時謹守「三要一不四問訣」，「要檢視其開業執照」、「要檢視醫師執業執照」、「要主動詢問醫療儀器仿單說明」；「不要參加團購」。若因為不實廣告而權益受有損害，業者也有相關的法律責任。

　　綜上，美容醫學機構，在行銷與廣告時，除應留意醫療法及醫療機構網路資訊管理辦法之規定外，亦須注意不實廣告之責任；民眾也應慎重選擇醫美診所，而不是只為了優惠與折扣反而得不償失。

來源：台灣法律網