藥妝店虛實整合 走到哪買到哪

Nikerun

2014-12-22 聯合報 記者徐文玲／台北報導

藥妝通路整理年度觀察報告，屈臣氏指出，其中較大的重點是看準網路購物，愈來愈具潛力與規模，未來發展目標就是強化虛實整合。
看準台灣整體網購市場至2015年可達上兆元商機，屈臣氏今年4月起首度自行建構電子商務平台，進行虛實整合。從今年4月至今，屈臣氏觀察，網路表現今年比去年成長100%，希望未來3年，網路購物可逐步達總體營業占比的5%。

屈臣氏觀察到滑世代購物力，今年增加手機購物功能，滿足消費者隨時搭車、喝咖啡就能行動購物，消費者透過手機下載App進入屈臣氏的筆數今年共有50萬筆，透過電腦或手機上網購物，人數各一半。上網消費者喜愛箱購，如大量採買衛生紙、尿布或洗劑等個人用品。

康是美經營虛擬購物，但尚未自行建構平台，而是在博客來、樂天、雅虎等網路開設店中店，手機目前則設置瀏覽與諮詢互動。

藥妝通路也紛紛在改裝舊店，拓展二代新店，增加來客數，如屈臣氏目前店數為493~495間，預估到明年第一季可破500間，2017年展店至600間，今年改裝店有90家朝，拓展試妝區、美髮造型體驗區，以及帶入新風格。

康是美至今年底共有369家門市，進行二代店改裝的店數有25家，不只空間變大、走道變寬敞、視覺更明亮，體驗空間也變大。交換禮物季節來臨，推出特惠，HAPPYOWL極潤護手霜禮盒2入組原價399元、特價339元；克奈圃美容泡浴精油組原價720元、特價499元；南法手工馬賽皂玫瑰香頌限量組原價548元、特價369元。