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成立於2009年,來自美國的Uber,以「共享經濟」為理念,提供手機APP平台,在世界各大城市提供司機與乘客的媒合服務,讓人們有更多乘車選擇,目前服務範圍大約有三百座城市,Uber推出服務以來,因為與計程車高度相關,也因為各地法律規定不一,引起討論與熱議。
以美國為例,自科羅拉多州在2014年4月正式讓UBER合法化以來,至今已有近60州與城市跟進。Uber在2013年9月進駐華盛頓特區(D.C.),雖曾遭當地計程車業抗議,但在一年後也得到當地政府的許可,當地的司機數目也以每個月上千名的速度增加,根據今年5月的資訊,在D.C.的Uber司機每趟可賺取的收入已達12.17美元。
回頭看國內情況,台灣計程車大都集中在都市地區,根據交通部統計至2013年12月底的資料,全台計程車數量為 8 萬 7,256 輛,各縣市中以臺北市 3 萬 130 輛最多,新北市 2 萬 2,765 輛次之,二者合計占 60.6%,營業時間的空車率為36.8%,從2003年到2014年每兩年調查顯示,計程車的營業時間空車率這十年來從31.7%上升至36.8%,都會地區的計程車數量早已供過於求。
2013年12月Uber的進駐以來,隨著網路科技的發達,手機APP新型態的消費模式,消費者在價格與品質的衡量下,對於Uber多持正面態度。根據公民意見徵集平台 vTaiwan 的調查結果,約有65% 的民眾態度開放,其中又有85% 的使用者表示,比起一般小黃更傾向使用UBER服務。整體而言,有高達9成使用者認為政府應隨著科技進步調整法規,同時也有9成使用者關注乘客安全議題。
反觀,被擠壓市場的傳統計程車業,在高度競爭的環境下,早已不堪負荷,何況Uber所帶來的衝擊。Uber雖然可以提高閒置資源的利用,也已建立司機篩選與乘客保障機制,但主管機關交通部至今仍未提出能滿足各方的解決方案。
經授權轉載 Uber所帶來的衝擊,可能只是未來科技中小小的引爆彈 |
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