有心人

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有心人         司徒永富博士

　　你想成為一個在黃金週把「零團費」團友扔到街上的導遊，把玻璃當作鑽石偽稱名錶賣給國內遊客的售貨員，還是一個攀山涉水、使命必達的速遞員呢？職業本身是沒有貴賤之分，只取決於你的一念之間。不少人會把金錢利益視為服務顧客的目的，以裝出來的笑容待客，以假貨充名牌，這等人做事沒憑良心，實際上與老千沒有分別。

　　究竟你為勢所迫，還是有心欺騙呢？有時候真是很難分辨。職場上，有些人非常勤奮用心，不求回報，只是默默耕耘。為求把手上工作辦妥，縱使他們不一定勝任這份差事，但仍會百折不撓地去完成，而且往往都有不錯的成績，這些可說是「有心人」。相反，有些人的辦事能力很高，但缺乏對工作的熱誠，一心只想盡快完成差事，達到最低要求便收手，好像再付出多一點精力都會浪費時間，這些便是「無心人」。

　　俗語說：「路遙知馬力，日久見人心」。無心的人是不能持久的，即使可以，亦會感到莫大壓力。失意時可能會較消極，慨嘆問題並非出於自己身上，他們只是有心無力。而「有心人」就不會受時間或外在因素所影響，抱著「愚公移山」的精神，快樂地做下去。

　　以下是一個有心而又演得更好的故事。

　　在日本札幌的一個除夕夜，一間小麵館的店東正忙於打烊關店的時候，有三母子走了進來，不好意思地叫了一碗清湯蕎麥麵。店東不但沒有半聲怨言，反而熱心地招呼他們。下一年的除夕夜，這三母子又來了，店東太太覺得他們很可憐，便提議多送他們一碗麵，店東卻說：「萬萬不能，若我給他們一人端上一碗麵，會令他們很難堪的，故此我特別用一隻大碗盛了兩個麵給他們。」第三年的除夕夜，三母子又來了，店東跟太太好奇地偷聽他們三母子的說話，發現一段賺人熱淚的故事……。

　　這個《一碗清湯蕎麥麵》的故事後來傳遍了整個東京，感動了每一位聽過它的人。這位店東處處為人著想的態度，令很多人專程到那小店，感受那種充滿鼓勵的服務態度，以及令人不會放棄的心。一種樸實、用心、近乎愚蠢、賺不到錢的服務，卻不經意地祝福了一個悲慘的家庭。

　　由心而發的服務，傳遞的不光是產品，亦是信念──一份對人價值的肯定！

來源：天路同行