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第一章
徐翎一點都笑不出來。
清晨七點鍾,她坐在梳妝台前化妝,母親講電話的聲音無比清晰地從客廳傳來——“對啦!買車的話當然是要找我女兒啊。”徐媽媽的聲音聽來十分開心。
今天居然這麽早就開始了?
徐翎微乎其微地歎了口氣,十分無奈地將粉底霜抹在臉上,不動如山地打粉底。
“一樣是在那間德國的奧福汽車啊……業務?沒有啦!伊早就從門市業務升上去當門市經理了,現在還被調到總公司去當企劃部經理……啊喲!嘿啊,伊實在就厲害欸!架泥巧可能是像到我喔哈哈哈哈!”徐媽媽笑得十分開心,龍飛鳳舞的口吻就像是徐翎赴京趕考高中狀元一樣。
徐翎打好粉底,拿出粉撲,說服自己什麽也沒聽見,面不改色地繼續往臉上拍蜜粉。
“是啊,伊才三十歲就當到經理很厲害……結婚?還沒呀……介紹對象?不用啦!她才三十歲,急什麽?就算一輩子都不結婚也不要緊啊。”
爲什麽聊天話題永遠都是這些呢?徐翎實在很不明白。
還沒結婚時就問何時要結婚?結婚後就問何時要生小孩?生完第一胎就問何時要生第二胎?懷了第二胎就開始問小孩是男的還是女的?
到底可不可以換些有趣一點的話題啊?
徐翎更努力畫眉毛、眼線,並以刷睫毛膏來轉移注意力。
“好啦好啦!妳兒子要買車的話再跟我講,我叫我女兒算你們便宜一點,如果我女兒不在,你們到門市的時候喔,再說是我們徐經理的朋友就好了啦!喔呵呵呵。”徐媽媽說到開懷,拍胸脯保證。
徐翎手上的腮紅刷差點滑掉,實在恥到很想奪門而出,無奈她房間的門板老早就因老舊拆掉了,想奪也沒東西可奪。
算了,先解決自己,再解決媽媽。
徐翎化好妝,站在穿衣鏡前,仔細審視鏡中的自己。
很好,無懈可擊的妝容、一根也沒翹的短發、熨燙平整的公司制服、仔細擦拭過的經理名牌、沈穩的大地色系領巾、據說不易破掉的強韌絲襪……她今天一百分,希望在新部門的表現也能一百分。
她將自己打理好,走到客廳,專心向母親抗議——
“媽,妳不要再到處炫耀了啦,我只是北區公司一個小小部門的小小經理,妳講得這麽天花亂墜,要是那些叔叔伯伯阿姨嬸嬸都跑來找我亂要折扣或是贈品怎麽辦?妳這樣我很難做人嘛。”徐翎振振有辭。
“怎麽會難做人?要折扣就給他打個九八折,要贈品就隨便送個便宜貨,我又沒要妳大特價或是送到傾家蕩産,意思一下就好了啊。”猶在沾沾自喜的徐媽媽被女兒教訓得十分不服氣。
“而且,我哪有講得什麽天花亂墜?啊我女兒真的就是很厲害啊!誰像我女兒可以只花六、七年就從一個賣車的小業務當到門市的副理、經理,又因爲很會帶人被調去替每一區業務做教育訓練,然後又因爲做得太好,被升到總公司去當蝦咪企劃部經理……”
又來了又來了!以後她的履曆表都給媽媽寫就可以了,徐翎很沒好氣。
徐媽媽走過來巴了下徐翎的頭。
“吼!妳不要以爲妳媽我沒讀什麽書就不知道,妳這叫做升官三級跳……啊,對!講到升官,妳喔,妳最近才到總公司上班,可別學人家什麽新官上任三把火,都還沒熟悉新環境,就把同事得罪光了捏,看要不要准備什麽禮物送什麽同事長官交關的,來,妳跟媽媽講,媽媽幫妳准備。”
徐翎聞言真的很想叫救命。
“好啦,媽,我已經三十歲了,我會自己照顧自己,也會好好照顧妳,妳不用擔心我,也不用幫我交關啦。平時我上班不在家,妳看妳要出去哪裏玩,或是去交幾個男朋友都可以,這幾天下雨,山路很滑,妳就不要再出去撿紙箱了。”
“唉呀!紙箱怎麽能不撿?那都錢捏!還有,交什麽男朋友?妳媽我年紀都一大把了還交什麽男朋友啦!我知道啦,妳這死囝仔嫌我煩,想叫我轉移注意力去談戀愛別煩妳對不對?”徐媽媽邊大笑,邊重重拍了徐翎肩頭一下,母女兩人在徐翎出門前笑鬧了起來。
不過,徐媽媽並不知道,剛進奧福汽車北區公司工作的徐翎,都還沒燃起任何一把新官之火,就快被同事們燒成灰燼了。
這天一早,徐翎准時打了八點的卡,比公司規定的上班時間足足提早了半個小時。
在茶水間等待她的,是兩名企劃部女職員發出的不平之鳴——
“真搞不懂爲什麽是她空降來啊?葉副理都已經暫代經理職位那麽久了,怎麽不是他直升經理呢?找個空降部隊來,真的讓人感覺很差欸!”說話的是畢業于某名校營銷管理學系的李若琦,已經在奧福北公司企劃部服務了五年,主導過幾個很漂亮的大型企劃活動。當過據點主管好幾年的徐翎,曾經在當教育訓練經理時與她碰過幾次面。
徐翎在茶水間外癟了癟嘴。
當然了,她一路從賣車的小業務當到據點小主管、據點大主管,怎麽會不知道茶水間一向是辦公室裏吸收豐富八卦與抱怨之地。
身爲一個新上任的部門經理,共襄盛舉是應該的,徐翎悄悄退到一個比較不容易被發現的位置。
“欸?難道是因爲葉副理是香港人的關系嗎?”畢業才一年的章小敏發話,她是企劃部目前年資最淺的員工,時常被當打雜跑腿小妹使用。
“怎麽可能?我們是外商公司耶!鮑司裏的外籍人士那麽多,現在北區總經理還是印度尼西亞華僑,怎麽可能因爲葉副理是香港人就不升他?再說,葉副理都已經在北公司做了六、七年有吧,不會是這個原因的啦。”李若琦覺得章小敏的推論實在是太淺了。
“那不然呢?”章小敏問。
“誰知道?不是新經理背景太硬,就是葉副理太黑吧?”李若琦聳了聳肩。
“要是葉副理太黑,那也可以升李姐妳呀,李姐妳企劃能力那麽好。”章小敏遞了一杯衝好的咖啡給李若琦,語末不忘美言兩句。
“餵!章小敏,妳茶可以亂泡亂喝,話不能亂講,到時候傳出去可是我倒黴。”李若琦接過咖啡,嘴裏雖然要章小敏別亂講,臉上表情看來倒是挺樂的。
咖啡這麽快就泡好了,該撤退了!
徐翎回身,冷不防卻撞上李若琦與章小敏口中的“葉副理”。
“葉、葉副理,早。”徐翎穩住踉跄的身子,見到來人,很明顯嚇了一跳。
他是何時出現的?他一直站在她背後嗎?怎麽一點聲響也沒有?
“早。”葉家祺直視她,黑框眼鏡後的銳利雙眸毫無溫度,平板的聲線與波瀾不興的臉色同樣毫無表情。
他很高,一身深灰色窄版西裝將他的清減肥形襯托得更加颀長,脖頸上系的寶藍色領帶質感高雅,如同他本人散發出的氣息,冷冽優雅,令人感到難以親近。
徐翎直視著葉家祺那雙隱在鏡片後深邃細長的眼,不知爲何總覺得,她似乎曾經在哪裏見過這雙狹長漂亮的眼睛,可是卻又想不起來。
怪了,她之前從沒跟北公司裏的這位副理有過交集,好像就連教育訓練課程、員工旅遊都沒碰上同一梯次,直到前幾天到任才碰過面,怎麽會有這種錯覺呢?
唉呀,不管了,她想這些做什麽?現在應該關心的重點是,方才,葉副理也聽見茶水間內的對白了嗎?聽見多少?對她偷聽員工談話的行徑,又不知有何想法?
徐翎不發一語地與葉家祺對望,彷佛能猜知她心中所想,葉家祺率先發話——
“坦白說,我和她們一樣,不太信任妳的能力。”在台灣住了好些年,葉家祺的國語雖然說得極爲流暢,但仍有淡淡的港語腔調。
“你還真是坦白。”徐翎十分驚愕。葉家祺是她這幾年職場上遇到的誠實第一名,應該頒個勇氣可嘉的匾額給他。
“我查過妳的資料,妳只有大學肄業吧?而且讀的不是營銷,也不是企劃,而是織品設計。”葉家祺更坦白的還在後頭。
“是,我不是本科生,那又如何?”徐翎瞇了瞇眼。
“妳在門市銷售當然沒問題,爲業務做教育訓練當然也沒問題,但企劃部門畢竟是不同的領域,跟會賣車和會喊口號激勵業務完全是兩碼子事,妳知道一份合格的企劃案該怎麽寫嗎?妳的外語流利嗎?和亞洲分公司或是德國總公司溝通有問題嗎?如果妳連這些基本的東西都不會,妳要怎麽讓妳底下那些能力比妳好的人信服妳?又要怎麽決定執行哪個企劃案?”葉家祺扶了扶眼鏡,整句話說得毫無停頓,一氣呵成,字字尖銳。
不過,提到毫無停頓、連珠炮似的說話這部分,徐翎本就天生擅長,而經過好幾年職場的淬煉之後,更不可能會輸。
“那又怎樣?我車賣得好,就代表我明白消費者要什麽,既然我明白消費者要什麽,就代表我明白什麽樣的企劃才能輔銷,你都還沒跟我真正共事過,就不應該先懷疑我,我不想跟你端經理架子,並不代表你可以因爲比我資深就瞧不起我。”徐翎雙手盤胸,眸光炯炯地直視他,拿出經理威嚴。
雖說她是新官上任,不過,被屬下爬到頭上來這種事,她是絕對不能忍受的。
葉家祺完全沒有把她的宣言當一回事,依然面無表情。
“對了,下周五部門要聚餐,順便幫妳辦歡迎會,請妳務必出席。”葉家祺避重就輕地轉移話題。
“聚餐認識同仁很好,歡迎會就不必了。”他轉移話題還轉移得真是時候,徐翎在心裏暗罵了聲這位葉副理的陰險。
拿聚餐跟歡迎會這種可以跟新部門培養感情的借口當擋箭牌,她雖然不想理他,但又不能完全當作沒聽見。
“什麽?”葉家祺沒預料到徐翎會這麽說,一時之間沒有反應過來。
“我說,不用爲我辦歡迎會,你有需要這麽驚訝嗎?”徐翎淡淡地問。
“是很驚訝。”葉家祺確實訝異。奧福公司福利好,員工流動率小,爲新到任的長官與同仁辦歡迎會一向是固定活動。
“沒什麽好驚訝的,跟我久了你就知道,我的風格一向都是這樣,過年不用送我禮物,我生病也不用探望。我是經理,我應該照顧下屬,下屬不用費心經營與我的關系,唯一要努力維持的只有跟顧客與市場的關聯,對上的那些繁文缛節就免了,省得送我禮物或來探病怕被同事看見,被說賄賂,不做,又怕失禮,整天煩惱這些枝枝節節就夠了。”
葉家祺消化完徐翎的話,沈吟了片刻,沒有回話。
徐翎完全誤會了他的沈默。
“怎樣?你對我的學曆不滿意,就連對我的帶人方式也有意見?”徐翎方才被葉家祺毫不留情地念了一頓,全身刺都豎起來了,雙手盤胸,回話一樣分毫不讓。
“沒有,我沒有意見,這確實是很睿智的做法。”葉家祺就事論事地歸納出結論。
“嗄?”徐翎真不敢相信,她幾秒鍾前才被眼前這位副理刮了一頓,現在居然又馬上被稱贊了?是誰說女人心海底針的?男人心才真正深不可測。
“既然副理覺得我很睿智的話,以後還得請副理盡量幫忙,我初來乍到,有很多地方不懂,就像你說的,我不是本科生,有很多方面需要仰賴你協助。”徐翎這人一向直來直往、愛惡分明,別人對她不好,她不會相讓,但若別人對她好,她也會禮尚往來。
不過,葉家祺顯然不是與她同一類型。
“我期待妳的工作表現。”他淡淡抛下這句,便徑自旋身回辦公室去了。
徐翎足足在原地呆立了兩秒。
我期待妳的工作表現。我期待妳的工作表現?我期待妳的工作表現?!
什麽跟什麽啊?
他這回答不是擺明了不想幫她的忙,只想看她好戲嗎?他究竟是在目中無人個什麽鬼啦?!
就算記恨升官沒升到他,讓她這個空降部隊平白撿拾他辛苦多年的成果也不用這樣吧?
可惡極了!
徐翎高跟鞋一蹬,咚咚咚地踩回辦公室裏。
隔日,當葉家祺走進徐翎的辦公室時,李若琦正好哭著從他身旁走出去。
紅紅的鼻頭、紅紅的眼睛,淩亂的腳步與刻意俯低的臉龐,即使不特別注意都會發現。
“這是這幾年北區各據點的銷售報表跟保險數據。”葉家祺將稍早徐翎向他要求的東西放到她桌上。
“謝謝。”徐翎將原本停留在計算機上的目光移到葉家祺臉上。
葉副理今天依舊西裝筆挺,一絲不苟且冷靜優雅,對于剛才撞見的畫面一點疑惑也沒有,什麽話也沒問。
“那我出去了。”葉家祺轉身就要退出徐翎的辦公室。
“我退了她的新車企劃案。”由于某些原因,徐翎必須主動向葉家祺說明。
她上任以來遇到的第一件大事,就是下季新款休旅車上市,李若琦這份企劃案早在她來之前就已經寫好,可她看過之後,並沒有簽字。
葉家祺前行的腳步凝滯,本想爲徐翎帶上辦公室大門的手停在半空中,回身過來看她。
“很匠氣,沒什麽問題,百分之百一定會通過的企劃案。”徐翎補充說明。
“嗯。”葉家祺性格沈穩內斂,在尚未弄清上司發話意圖之前,並沒有隨便接話或探問,僅是微微颔首表示他聽見了。
“你不問我爲什麽要退她?”
“我以爲妳正要說。”否則她爲何要開啓話頭?
好吧,跟葉副理比起來,她應該是比較沈不住氣的那一個,新車上市在即,她可沒有那麽多時間跟他拐彎抹角。
徐翎直接切入主題。
“新車發表會、店頭活動、外部展覽、來店禮、賞車禮……這些年年都大同小異,顧客跟市場都已經很疲乏了,我想要一點不同的東西,可以有效集客跟刺激買氣的東西。”
“比如什麽?”葉家祺揚眉。
“你覺得呢?這幾年公司內,或是別的汽車廠牌,有做過什麽讓你印象深刻的活動或促銷嗎?”徐翎把問題丟回去給他。
“沒有。”葉家祺搖頭。確實如同徐翎所言,那些新車發表會、店頭活動、外部展覽,統統都大同小異,皆是很保守且萬無一失的做法。
“那,除了車界之外呢?”
“很多。”但不需要主動對她提,葉家祺惜字如金。
“有什麽你覺得可以放進一成不變的車界裏的?”問一句答一句,絕不多說,他還真是萬無一失,徐翎心想。
“我只知道在決定做什麽之前,應該先考慮到經費,經費不過,一切都是空談。”葉家祺微微皺眉。
徐翎支起肘看他。
“經費審不審得下來那是我這個經理應該煩惱的,你不必幫我操心,我想知道的是你有沒有想法?”徐翎說得很白。
“有。”葉家祺回答得更白。
“那好,你去告訴李若琦,我讓她下周二交新的企劃案給我,在那之前,你們可以討論一下這幾年令你覺得有趣的企劃活動,或許能夠激蕩她一下。”徐翎雙手在桌面抵成塔狀,迅速拍板。
“妳爲什麽不自己跟她談?”她特地要他拿報表進來,難道就是爲了這件事嗎?葉家祺皺著眉睐她。
“我問了她剛剛問你的那些問題,她答不上來,然後就哭了,你認爲我應該怎麽跟她談?”徐翎的神情若有所思。
她想,李若琦應該是個自尊心很強的人,不適合開門見山,既然如此,就來迂迂回回吧!
“那妳又爲什麽以爲她會跟我談?”她對他和李若琦的個性都不清楚,哪來的自信?她以爲他會幫她?
“姑且一試罷了,你們是盟友,或許可以共同抵禦我這個外侮?”徐翎挑眉。
對現在這個辦公室來說,她是一個不受歡迎的侵入者,無論葉家祺與李若琦從前的感情好不好,絕對都會比她這個空降而來的新經理好。
她的說法莫名令葉家祺有些想笑。
他對徐翎的工作能力的確不信任,但對她的爲人倒是沒有太多先入爲主的成見。
徐翎昨天提到的,下屬不用費心經營與上司間的關系這個想法很明智,而現在請他去與李若琦溝通的主意,也確實比她這個新主管單獨去跟李若琦硬碰硬好。
他不知她的工作能力如何,但至少在處理辦公室裏的人際關系這塊,他目前覺得她做得還可以。
“除了要下屬提供之外,妳自己對于新車企劃案有什麽新想法嗎?”葉家祺突然很想聽聽她的見解。
“你想知道我這個企劃門外漢兼非本科生的想法?”徐翎對他的發問有些意外。
“聽聽無妨。”
“我想利用現在很普遍的網絡平台或通訊軟件做一些事情,不論是FB、或是Line,我覺得我們應該弄點像星巴克那種,憑優惠訊息限時買一送一的東西,新鮮一點的、時下流行的,讓人覺得有趣的……當然我不是指車子買一送一……你應該懂我的意思?”既然他想聽,徐翎就直說了。
葉家祺聞言擰了眉,沒有立時回話,徐翎看不出來他在想什麽。
“怎樣,你覺得如何?”
“妳想聽實話?”葉家祺反問她。
“當然。”這不是廢話嗎?
“首先,企劃人不會將點子隨便告訴他人。”葉家祺十分嚴肅地冒出這句。
“餵!你自己要問的耶,而且,我是經理,我難道還怕你剽竊嗎?我們是同一個團隊耶!”如果不用介意禮貌問題的話,徐翎真想瞪他啊。
要送案子出去的總歸是她,她要跟他計較什麽?真是小鼻子小眼睛!
葉家祺沒有理會她的抗議。
“第二,我想知道妳是因爲自己有改革的念頭,所以才要下屬創新?還是只是因爲剛上任,所以想力求表現,順便挫挫老臣的銳氣?”葉家祺直言不諱。
“葉副理。”徐翎這下真的瞪他了。
“嗯?”
“你應該知道我當了很久的業務吧?”他昨天不是還對她的背景經曆如數家珍的嗎?
“是。”
“我從當業務時,就一直很想要嘗試新東西,現在好不容易坐到這個位置,自然要爭取一下,你要說我電老臣也可以,總之我是不會改變心意的,畢竟有些錯誤要趁我還是新人時犯,不然等我這個位置坐久了,想再挑戰就難了。”
“什麽意思?”葉家祺揚眉。
“就是像你說的,很多人會以爲我剛上任、力求表現,所以我目前送出怎麽新怎麽怪的企劃都可以,否則之後等我老了、久了,我提出的案子就會容不下所謂『新人才會犯的錯誤』,要做當然得趁現在趕快做……所以,話說回來,你到底覺得利用網絡平台跟通訊軟件行不行?”
“也不是不行,我之前有大略想過。”
“你既然想過爲什麽不做?”徐翎訝異地問。
“名不正言不順。”葉家祺輕輕帶過,可是徐翎遲疑幾秒鍾就聽懂了。
也是啦!他從前畢竟是代理經理一職,不好使力。
“你還真是審慎。”徐翎聳了聳肩,微微歎了口氣,其實對葉家祺感到有些抱歉。
對,她知道,她就是討人厭的空降部隊,她比誰都清楚,但這也不是她願意的啊!而且,她既然都已經憑著一股傻勁衝上來了,就得更努力才行。
“既然我來了,未來如果你有什麽使不上力的新想法,都歡迎跟我討論,只要是爲整個部門好的,我不介意當炮灰去跟上面爭取看看。”雖然覺得葉家祺說話尖酸,有些目中無人,但拳腳難伸的感覺著實不好受。
他怎麽說也是她的副理,他們應該同一陣線才對,徐翎思考了一陣,誠懇地道。
葉家祺聞言沈默了好半晌,久到徐翎以爲自己說錯了什麽話。
“怎麽了?”
“妳跟我想的不太一樣。”
方才,他與李若琦擦肩,發現李若琦正在哭泣時,本還猜想徐翎是因爲記恨昨天茶水間的事,所以才刻意找李若琦麻煩,不過後來,從徐翎把他叫進辦公室裏談的這些,他又發覺他的推測錯誤,徐翎其實並不是特別針對李若琦。
而昨日,他直言懷疑徐翎的工作能力時,徐翎言談中外露的主管霸氣那麽明顯,今日,她卻又護短得很,居然想維護起他,完全把他當作自己人?
“哪裏不一樣?”他原本究竟是把她想成怎樣了啊?三頭六臂嗎?徐翎疑惑地問。
“我本來以爲妳只是個空瓶子。”
“那現在呢?”
“瓶子裏有裝東西,只不知是好是壞。”
“你還真是始終如一的坦白。”這個企劃部經理的職缺空了近三年的時光,恐怕就是因爲沒有人要來與他共事吧?
兩番交手過後,徐翎對葉家祺的直言越來越習慣,居然莫名感到想笑。
“妳在贊美我?”她不只是想笑,她真的笑了,這女人臉上藏不住情緒,明明白白。
這樣當主管真的沒問題嗎?葉家祺對徐翎短時間內的晉升飛快抱持著不可思議與高度懷疑。徐翎很認真地想了一下。
“跟在茶水間裏談論我比起來,我好像確實比較喜歡你的坦白……好吧!就當作是贊美好了,我的心髒會越來越強的。”不錯,她現在有心情開自己玩笑了。徐翎的神情看來十分愉快。
“那我出去了,報表上有什麽疑問可以問我。至于李若琦那邊,我會找個時間跟她談一談。”葉家祺面無表情地抛下這句,回身便走。
徐翎很快地消化完他說的話。
雖然他神色如昔、語音平淡,但話中願意幫忙她的意思這麽明顯,令徐翎受到大大的鼓舞。
嘿!其實他好像也沒那麽討厭嘛!找他去跟李若琦結盟是對的!不枉費她剛才對他掏心掏肺這麽誠懇。
“葉副理。”徐翎叫住他。
葉家祺回首睐她。
“時間久了,你自然會知道的。”徐翎心情大好,覺得很有必要鄭重說明,臉上挂著的笑容燦爛得像窗外的太陽。
“知道什麽?”
“瓶子裏的東西是好是壞。”
“我拭目以待。”葉家祺揚高了一道眉,口吻依舊平淡。
徐翎聞言卻皺緊了眉。
“餵!我說你這種看好戲的涼淡口吻能不能改改啊?第二次了。”既然他說話老是這麽直白,徐翎也回話回得這麽直白。
“不要試圖想改變別人,我也沒有要妳停止叫我『餵!』第二次了。”葉家祺頭也不回地掩上辦公室大門。
“……”切!她要收回剛剛說他沒那麽討厭的那句話!
徐翎對著阖上的門板龇牙咧嘴。
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