一日遊強迫推銷 最重罰50萬元

聖鬥士星矢

一日遊強迫推銷 最重罰50萬元

聯合新聞網 2022/07/30 02:13

過去常有民眾一時興起，參加現場臨時報名的一日遊國旅團，卻發生旅遊業者擅自在遊覽車上兜售，或臨時安排當地名產店家上車販售商品等情況，讓消費者有被強迫推銷的感覺。為此，交通部針對一日遊國旅團訂出新的定型化契約草案，未來只要旅遊業者擅自在遊覽車上兜售、任意更改行程等，最高可罰五十萬元。預計八月上路，

消保處簡任秘書陳星宏表示，所謂國內一日遊，指的是業者於旅遊當日在火車站、捷運站出口等固定地點，供消費者現場臨時報名參團的國內團體一日旅遊，過去常發生旅遊業者在遊覽車上兜售商品，或到定點後突然有當地業者上車販售土產等情況，有時因此衍生消費糾紛。

陳星宏說，基於安全及選擇權考量，日後依規定，若未經消費者要求或同意，業者不得臨時安排購物行程或於車上兜售，如果消費者在業者安排的特定場所購買的物品，有貨價與品質不相當或瑕疵者，可在受領後一個月內，請求業者協助處理，業者有義務要負責。

陳星宏也提到，旅遊業者到某定點都有集合時間，假設沒清點人數就開車離開，丟包消費者，消費者可向業者請求賠償各該差額一定倍數的違約金。

陳星宏強調，旅遊業者所提供的契約內容應符合「簡易型一日遊國內旅遊定型化契約」規定，違者可依消保法開罰三萬至卅萬元，若持續不改正，最重可罰五十萬元，得按次處罰。