再也不用「擠牙膏」！高露潔新「潤滑劑」包裝讓牙膏從此一滴不剩

阿良車輪餅

再也不用「擠牙膏」！高露潔新「潤滑劑」包裝讓牙膏從此一滴不剩

牙膏是每天都在用的產品，但有沒有想過，一開始的牙膏軟管開口並沒有這麼大？每次使用的牙膏量本可更少，一管牙膏就能用更久。這背後有個故事，堪稱銷售界的神話。

1950 年代，處於領先地位的某家牙膏公司希望大幅度提高銷售額。為了達成目標，某公司呼籲員工想個好方法。幾天後沒人想得出奇招，外部卻有一個人不請自來，聲稱某創新策略非常簡單，但可讓銷售額增長 40%。不過這想法要價 10 萬美元。

一旦牙膏銷量提升，這筆花費很快可以賺回來，但管理層還是猶豫了，請這個人回去等答覆。數週後，苦於無果的管理層還是買下價值 10 萬美元的想法。

法律手續和付款流程完成後，這人交給公司內有一張小紙條的棕色信封，小紙條上只有四個英文字──「Make The Hole Bigger」，意思就是「把牙膏的開口弄大點」。

之前管狀牙膏通常只有直徑 5 公釐開口，當 5 公釐增加到 6 公釐時，假設牙膏條長度不變，擠出量會增加 40%。原先顧客用完 1 管牙膏的時間，現在要 1.4 管牙膏才能滿足，看似很小的改變，卻刷新這家公司的銷售記錄，創造了歷史。就職印度國家資訊技術研究所的 Sanjiban Roy 篤定表示，這故事完全基於真實事件，不能當成謠言忽視。

另一個流傳版是公司年輕經理提的建議，因此得到 5 萬美元獎勵。將牙膏口擴大 1 公釐後第 14 年，營業額增長 32%。故事最後評論非常吸睛──「我想設計牙膏口縮小的藉口（理由），但遭各大牙膏生產商一致反對」。

也許沒辦法縮小牙膏口，不過如果能將每回擠不出來的牙膏都擠出來，我們是不是又可以省牙膏錢了？同樣原理，如果沐浴乳、洗髮乳和洗面乳這類清潔用品不費力就能擠得一滴不剩，我們是不是又從生產廠商把多花掉的錢賺回來？

(科技趣聞)