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目前一些新的商業AI系統及其特點和應用場景的介紹
以下是目前一些新的商業AI系統及其特點和應用場景的介紹:
1. AI智慧代理系統
• Salesforce的Agentforce:這是一個低代碼/無代碼平臺,用於構建自主AI Agent,支援客戶和員工工作。其AI智慧代理技術正從固定交易場景向複雜交響型互動發展,未來多個AI代理可以協同工作,完成複雜的供應鏈優化、跨部門協調等任務。
• 微軟的Copilot Studio:擴展了多智慧體協作功能,實現不同AI智慧體之間的任務分工與協作,助力完成複雜業務流程。例如,支援從CRM抓取銷售資料,由Microsoft 365智慧體起草文案,再到Outlook安排後續日程的跨智慧體工作流。
• 昆侖萬維的“天工”Agent系統:在供應鏈優化場景中實現了動態決策-執行-回饋閉環,説明某製造業客戶大幅提升庫存周轉率。
2. AI即服務(RAAS)模式
11X.AI開發的AI數位員工Alice和Jordan,分別作為銷售開發代表和客戶服務代表,通過分析多來源資料精准定位高價值客戶並生成個性化外聯郵件,顯著提升了銷售線索轉化率。這種模式採用按任務收費,客戶只需為AI完成的有效銷售機會付費,無需承擔前期投入風險。
3. AI商業智慧與資料分析系統
• 百度的GBI生成式商業智慧產品:支援自然語言交互、跨資料庫分析和專業知識學習,能夠顯著提升資料分析效率。
• Adobe的Agent Orchestrator和Brand Concierge:將AI引入品牌管理主流程,説明企業更好地進行品牌管理和行銷。
4. AI驅動的多模態系統
• 智譜AI與清華KEG合作的CogVLM-17B多模態大模型:可回答視覺問題,實現視覺語言特徵深度融合。
• 穀歌的Gemini Flash模型:重點優化成本與回應速度,適配移動端運行。
5. AI硬體與端側AI系統
• 蘋果的Apple Intelligence系統:採用端雲結合架構,具備作業系統級整合能力,結合軟硬體優化,使Siri實現跨App操作。
• 華為的Harmony Intelligence:依託昇騰算力和盤古大模型,提供系統級AI能力,全新升級的小藝支援多種功能。
這些新的商業AI系統在提升效率、優化決策、降低成本等方面展現出巨大潛力,正在逐步改變傳統商業的運作模式。
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