職場菜鳥，該怎麼尋求幫助？問太多是不是會惹人嫌？

天龍

很多人都告訴初入職場的新人，不懂就要問不要裝懂，但是你知道嗎？比起不懂就要問，更重要的是問對問題。

初入職場難免因為經驗不足、成熟度不夠，而無法立刻理解，相信很多職場新人都有被指導過，在新工作上「不懂就要問，不要不懂裝懂」，但是卻很少人被告知「問對問題」更重要。

比起不懂就要問 更重要的是要問「對」問題
從校園踏入職場，有時會遇到一些就算思考後也無法處理的工作，這時候就會需要尋求前輩或同事的協助。在問問題之前你必須要先明白，別人沒有責任義務要回答你的問題，他們不是你的專人客服，不要以為自己是新人的身分，覺得他人就有責任要幫你解決問題。
發問也是需要技巧的，千萬別讓他人覺得你只是伸手牌，發問的前提有幾個核心點注意：

釐清問題，問別人之前先問自己，你清楚自己要問什麼嗎？
很多人的問題通常都只是一個廣泛提問，或者是直接問「怎麼辦？」，造成就算別人想幫你也要問你其他問題才能協助。
☑️真正清楚的問題是不需要讓對方反問後才能回答，記住，你的時間很重要別人的時間更寶貴。

你是否有先確認google上已有能解決問題的答案？
其實很多時候，網路上已經有很多人分享問題的答案，在問別人之前，自行爬文（在網路上搜尋相關文章和資料）是最基本的，有時候自己在google上找到答案比問他人還來得快！
☑️很多時候很多人也是從Google找到答案給你。

學著「帶著答案來問問題」如此你其實可以自己先找
不管你是在網路發問或者是直接詢問身旁的前輩同事，建議最好可以將自己已經想過或嘗試過的方式讓對方知曉，除了可以避免他人又重複提供相同的方法外，也能讓他人知道你已經有努力嘗試，但是還是沒有辦法才來尋求協助。表達出我有思考解決辦法，但是不確定對不對，所以想來請教的態度。
☑️這樣的好處是，可以增加自己組織思考和解決問題的能力，也不會被當作伸手牌的職場小白喔！
記得及時隆重的感謝幫助你解決問題的人
千萬別輕輕一句「謝謝啊，改天請你吃飯！」，或者是「謝謝啊，改天請你喝飲料！」，這些都太敷衍了！你可以這麼做，實質的點出對方在這件事情上協助的亮點，然後再提出實際的致謝方式。

「謝謝你幫我修改簡報，整個畫面重點都明確好多！」←實質亮點
「下午請你喝咖啡！」←實際致謝
讓對方明確地感受到你對於得到他的幫助有多麼感謝，也可以激發對方的成就感，也許下次你其他問題時對方會更樂意給予協助呢？有句成語如此說道：來而不往非禮也，意思是只有來而沒有往，是不合禮的。如果換對方你找你幫忙時，你也要給予力所能及的協助。

☑️人與人之間的交際是有一個「情感帳戶」的，給予對方幫助，除了是在表達善意之外，更是為了下次的求助存款喔！

smartlion

職場新人提問很重要！誠如本文說的，要想過、查詢過、做好功課後再提問，才不會讓前輩認為你的問題很「無腦」！
當然，當前輩的人也要有同理心，畢竟誰都是由新手一步一步走過來的風！能幫就幫吧！