Chipotle 善用 AI 招募工具 效率激增 75%

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知名連鎖速食墨西哥料理品牌 Chipotle 部署 AI 工具協助招募，成功縮短招募流程，助招募效率激增 75%。

CNBC報導，Chipotle已部署由AI人力資源公司Paradox創建的「Ava Cado」AI平台，擴大將AI工具運用於招募流程。

該平台的本質為可與求職者互動的對話式聊天機器人，能以英語、西班牙語、法語和德語進行溝通。功能包括與求職者互動、回答有關公司和職位的問題、蒐集求職者訊息，並安排與人類面試官互動，大幅減輕行政方面的負擔。

Chipotle主打跳脫傳統、健康美味的速食，深受消費者歡迎，近年迅速擴張。公司計劃每年開設約300家新餐廳，每年預估將新聘9,000~10,000名員工，旺季也需要大量臨時人力。

Chipotle高層指出，Ava Cado有助加快招募速度，將招募時間縮短約75%，求職者提出申請到準備錄用的過程僅三天半，遠低於先前的12天。

部署Ava Cado也帶動求職人數增加，求職者完成申請表填寫的時間縮短至8分鐘，大幅減輕行政負擔。

Paradox 有高達約 1,000 名客戶，包括通用汽車、食品巨頭雀巢和居家零售巨頭勞氏。

錄自：科技新報