AI 伴侶如何觸動人心：情感語言的力量與風險

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近日研究探討 AI 伴侶如何巧妙利用情感語言打動人心，分析背後原因。生成式 AI 迅速發展，AI 同伴越來越常見，許多人更對這些虛擬人物產生感情，這種連結部分源於 AI 設計者故意選擇能觸發人類的詞彙，讓人覺得好像被 AI「關心」。

但專家指AI沒有自我意識，是開發者精心設計達成特定情感效果，不僅讓AI更有吸引力，還能提高用戶忠誠度，增進商業利益。AI情感表達無論同情、幽默還是中立，都是基於開發者的選擇和訓練資料。

最近研究指出，AI伴侶情感支持表現越來越受重視，研究者提出新評估標準，衡量AI系統如何處理情感。研究強調情感語言既有優勢，也可能造成風險，特別是用戶過度依賴AI時，常會影響現實社交。

2025年都柏林科技峰會，專家討論AI如何超越簡單數據分析，模擬情緒感覺，挑戰人類與AI的傳統伴侶界限。用戶欣賞AI伴侶的非評判性、個性化和隨時可聊，使AI情感連結往往比一般人際關係更快速獲得正面回饋，但研究者也警告，這可能導致情感依賴和長期心理影響等不確定性。

根據市場報告，2024年中國AI同伴市場規模約12億元，今年可達39億元，顯示強勁增長潛力。其他研究指出，AI間歇性強化（不定期表現熱情或冷淡）可增強用戶黏著度，這種心理機制對理解AI情感語言至關重要。

總體而言，這突顯AI提供有意義情感回饋的潛力，也對用戶心理健康和社交產生意外後果。

錄自：科技新報