營運納入更多 AI 工具，IBM 宣布第四季裁員數千名員工

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藍色巨人 IBM 於 4 日證實，計劃在當前會計年度的第四季執行一項裁員行動，預計將影響數千名員工。

IBM 表示，在第四季中我們正在執行一項將影響我們全球勞動力「低個位數百分比」的行動。這意味著儘管裁員人數達到數千人，但從整體員工規模來看，影響比例相對較小。根據 IBM 最新的年度報告，截至 2024 年底，該公司在全球共僱用了 270,000 名員工。若以最低的 1% 裁員比例計算，這項行動將導致 2,700 個工作職缺受到衝擊。

儘管這次全球裁員行動可能會影響到部分美國職位，但 IBM 方面預期其在美國的僱員總數將維持與 2024 年同期持平。現階段科技業正在普遍進行「瘦身」（slimming down）的動作。許多企業高層正在透過增加對 AI 工具的依賴，來提高生產力和效率。

事實上，IBM 最近的財務表現強勁。在 10 月公布的財報中，該公司公布了優於市場預期單季獲利。強勁表現的動力主要來自其軟體部門，該部門的營收達到 10% 的提升，符合市場共識。另外，現任執行長 Arvind Krishna 於 2020 年接替 Ginni Rometty 上任後，IBM 一直在積極擴大其營收基礎。

Krishna 曾指出，公司正逐步將 AI 納入日常營運中。例如，IBM 在 2024 年 3 月曾辭退了部分行銷與通訊部門的員工。隨後在 2024 年 5 月，Krishna 向華爾街日報透露，AI 代理接管了約 200 名人資員工的工作。然而，與此同時，公司也同步招募了更多銷售人員和軟體開發人員。

在此之前，電子商務巨頭亞馬遜（Amazon）於 10 月宣布將裁減 14,000 名公司員工。此外，Facebook 的母公司 Meta 也削減了其 AI 部門的 600 名員工。這些舉動反映了整個產業尋求以 AI 提高效率、優化員額配置的共同目標。

總而言之，雖然 IBM 預計其美國員額將保持穩定，但這輪針對全球勞動力的「低個位數百分比」裁員，顯示出這家歷史悠久的硬體、軟體和服務供應商，正積極透過組織調整和AI整合，來回應市場對提高生產力的要求。

錄自：科技新報