觀眾渴望真實，AI 影片痛失品牌信任

陽光色叔

雲端影片創作服務商 Animoto 發布《State of Video 2026 report》指出，消費者愈來愈常在各平台看到疑似由 AI 生成的影片，卻多形容其「動作僵硬、聲音怪異、毫無情感」，更有人直比「動畫版人質求生影片」，觀感不適正快速轉化為對品牌的不信任。

報告顯示，近 83% 受訪者看過疑似 AI 影片，其中 67% 指出人物動作僵硬、55% 認為聲音不自然、51% 感到缺乏情感表達；更有 36% 表示，AI 生成的品牌影片會降低他們對品牌的好感與認知度。Animoto 總結指出，在人人都能用 AI 做影片的時代，「觀眾仍然渴望真實」。

對行銷端而言，AI 已成為內容生產預設工具。調查顯示，84% 的行銷人員在影片創作流程中使用 AI，逾 75% 表示經常使用，但多數人並不願將創意主導權交給機器：90% 強調必須能編輯 AI 產出內容，95% 要求影片必須體現品牌形象，99% 認為品牌個性必須清晰可辨，以避免推出「技術沒錯、情感卻很怪」的作品。

Animoto 指出，觀眾其實在尋找「個人化與真實感」，一旦懷疑內容是 AI 做的，便容易將其視為廉價、敷衍、缺乏責任感的產物。

矛盾的是，影片仍是最有效的行銷形式之一。Animoto 調查顯示，82% 消費者認為影片最容易被記住，86% 偏好透過影片了解品牌，83% 曾因觀看品牌影片而完成購買；同時，68% 認為真人出鏡有助提升說服力，61% 偏好影片長度在一分鐘以內，83% 期待品牌至少每週更新一次影片。

Animoto 表示，公司已從「讓 AI 直接做完一支影片」的幻想退回實務路線，改以 AI 協助剪輯、找素材與撰寫腳本，讓機器完成約九成繁瑣工作，最後一成留給人類調整風格與情感。

錄自：科技新報