你的語氣不僅決定 AI 如何回應，還會影響心理健康

Teddyhug

在當今的數位時代，愈來愈多人依賴人工智慧（AI）獲取心理健康建議。根據最新研究，與 AI 互動時所採用的語氣（無論是禮貌或粗魯）不僅影響 AI 的回應，也可能影響使用者的情緒狀態與長期心理健康。這一現象源於心理學原則，如情緒傳染、習慣形成與認知行為模式。

根據史丹佛大學的研究，對 AI 表現出粗魯的使用者往往會收到簡短或不太有幫助的回應，進而加劇挫折感與壓力。相反地，禮貌互動則會引出更具同理心與更詳細的回應。美國心理學會的後續研究顯示，對 AI 的習慣性粗魯行為與每日皮質醇水準（壓力荷爾蒙）增加 15%至20% 相關，且與人際之間粗魯行為所產生的影響相似。

此外，根據《人格與社會心理學期刊》的報告，對 AI 表現出禮貌有助於培養「微習慣」，這些習慣會延伸到現實生活中的互動。參與者在為期 4 週的實驗中使用禮貌提示後，焦慮得分降低了 25%。然而，粗魯行為則會強化負面偏見，可能惡化憂鬱或煩躁等情況。

在 AI 設計方面，像 OpenAI 和 Anthropic 這樣的大型語言模型會被微調，以反映使用者的語氣。根據 2024 年《麻省理工科技評論》的分析，禮貌輸入會產生 30% 更具創意的輸出。

這些研究結果引發對 AI 互動的深思。許多使用者在與 AI 互動時，可能會在不自覺間將粗魯行為帶入日常生活，對社會整體心理健康構成潛在威脅。專家警告，這種行為模式可能侵蝕同理心，並導致更廣泛的社會心理健康問題。

專家建議使用者在與 AI 互動時保持禮貌，這不僅是出於禮儀，也是對自身心理健康負責。這種「AI 禮儀訓練」可能成為未來心理健康管理的一部分，協助使用者在日常生活中培養更積極的互動模式。

錄自：科技新報