誰說市內電話沒人用！NCC 報告揭：近九成用戶不會取消

lionking0809

你家裡還有「市內電話」嗎？隨著科技發展，現代許多家庭已經沒有申辦市內電話，都改以智慧手機替代，而 NCC 在 114 年通訊傳播市場報告裡便指出，雖然只使用手機的民眾創下新高，但市內電話仍有存在必要性，將近九成的用戶表示一年內沒有打算取消。

報告針對民國 106～114 年之間，詢問 16 歲以上民眾使用住家電話的實際情況，「僅使用行動電話者」在 114年創下 52.6% 的新高，「市內電話、行動電話均有使用」則滑落至 45.4%，顯見多數民眾現在只用智慧手機，而「僅使用市內電話」更是來到僅剩下 2%。

進一步對年齡進行交叉分析，報告發現 16－25 歲的年輕客群是最主要「僅使用行動電話者」的客群，比例從 107 年的 20.3% 大幅增加至 74.8%，其次則為 26－35 歲，同期從 22.7% 提升至 72.5%。反之，成長幅度最小的則以 66 歲以上的年長者為主，僅從 6.7% 增加至 22.1%。

儘管行動電話迅速崛起，但市內電話還不會這麼快被取代。同一份調查便指出，目前家中已有市內電話者 87.6% 在一年內不會取消申辦，與過去幾年維持相同水準，只有 5.3% 表達「會取消市內電話」，主要原因包含用行動電話取代（67%）、不需要（35%）、避免詐騙（20.8%）、避免陌生來電（15.5%）。NCC 分析指出，年長族群仍對於市內電話與行動電話皆有其依賴性。