重灌常見問題Q&A

小惟7q

重灌常見問題Q&A

Q1：為什麼重灌Windows XP到一半時就失敗了？
A：
如果你在安裝Windows XP的過程中，突然出現藍色當機畫面，或整個畫面凍結住沒有回應，使得重灌工作失敗，則有可能是以下幾種原因：

1.XP的光碟片有問題：例如原版光碟片若有刮傷、發霉，會導致讀檔不順利；若你是拿原版對燒的備份片來安裝，則可能光碟片沒有燒好，或空白片品質太差，再重新燒一張試試看。

2.你的光碟機挑片：有可能是光碟機太老舊了，或剛好會挑某些光碟片，如果拿到其它電腦上可正常安裝，就考慮換一台新的光碟機吧！

3.電腦有超頻：如果電腦在超頻的情況下工作，就會變得比較不穩定。而在安裝作業系統時，最怕的就是電腦不穩，只要有一丁點小狀況，很容易就導致安裝失敗，所以在重灌XP時，務必讓電腦保持在最穩定的狀態喔！

Q2：我的硬碟原本有C:、D:兩槽，重灌XP後卻看不到D:槽了？
A：
可能是因為C槽和D槽的磁碟檔案系統不同，如果C:槽的檔案系統是「FAT32」，但D:槽卻是「NTFS」系統，那麼進入Windows XP後，就會看不到D:磁碟。請回想一下第3篇的Lesson 3，在準備刪除「磁碟分割1」（也就是C:槽）時，請先看一下其它磁碟區的檔案系統，如果顯示「NTFS」，則待會C:槽也必須是NTFS系統。

在你重新建立「磁碟分割1」並準備在上面安裝XP時，會詢問你要將磁碟格式化成什麼檔案系統，這時一定要選「NTFS」，而不能選「FAT」，否則就看不到其它磁碟分割區了。

Q3：我有Windows XP的正版光碟及序號，為什麼重灌之後卻無法線上啟用XP？

A：
先想想你在重灌XP之前，是不是替電腦換了太多種硬體配備？或根本不是將XP安裝在原本的電腦上？這都可能導致無法啟用Windows XP。

根據微軟公司的規定，一組XP序號一次只能作用在一台電腦上，在每次安裝Windows XP時，都會記錄你的硬體配備，如果這次的硬體和上次差別太大，就會以為你把XP序號用到其它電腦上了，於是就不讓你線上啟用XP。

注意：
怎樣算是更換太多種硬體配備呢？一般如果只加裝一顆硬碟、換光碟機、換顯示卡…等，都算小更動。不過若一次更換5、6種硬體，或換掉整個主機板，就算是大幅更動，可能必須用電話方式重新啟用XP。

那怎麼辦呢？這時請改用電話方式向客服人員說明情形，便可重新啟用。簡易流程如下：語音專線是24小時，但後續的客服人員線上對話則要配合對方上班時段，服務時間是：每週一至週五早上9:00∼12:00，下午1:00∼5:30。