薪水看似沒變其實偷偷變薄，AI 時代白領工作陷入「縮水式通膨」

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在 AI 加速重塑白領工作的背景下，表面上看起來穩定的薪資，可能掩蓋了整體職務價值的下滑。多項最新調查顯示，雇主正在從健康保險、彈性支出帳戶到居家辦公彈性，逐步削減白領工作原本具備的非薪資報酬，甚至在不加薪的情況下，把更多工作量壓到留任員工身上。

過去衡量勞工處境，最常被引用的是薪資數據；但在這波 AI 浪潮下，問題已不只在薪水。前 Glassdoor 首席經濟學家特拉薩斯（Aaron Terrazas）將這種現象形容為「有點像縮水式通膨」：薪資數字沒有明顯變化，但福利變少、額外待遇消失、工作範圍卻持續擴張。從整體來看，白領工作的「整包報酬」正在變薄。

最明顯的變化先出現在福利。KFF 的《2025 年雇主健康福利調查》顯示，2025 年雇主提供的家庭醫療保險年保費升至 26,993 美元，較 2024 年上升 6%，漲幅高於同期工資增幅 4% 與通膨率 2.7%。Sequoia 的調查則指出，三分之一中型企業在 2025 年提高員工醫療保險負擔，53% 的公司直接採取措施壓低醫療成本，30% 更取消被視為低價值的方案。SHRM 數據也顯示，醫療彈性支出帳戶、扶養照護彈性支出帳戶與帶有資源的健康促進計畫，近年都明顯減少。

另一個被重新定價的，是工作彈性本身。亞馬遜召回數十萬名員工全職回辦公室，摩根大通幾乎終止遠距工作，微軟則要求混合制員工每週至少進辦公室三天。Robert Half 數據顯示，全遠端職缺占新刊登職缺的比重，已從 2024 年第四季的 15% 降至 2025 年第四季的 11%。此外，20% 採行辦公室政策的企業還表示，混合制員工的薪酬會低於全程到辦公室工作的同儕。這意味著，過去被視為隱性福利的通勤時間與生活彈性，正逐步被收回。

 

與此同時，AI 也讓留在組織裡的人承擔更多。當人力縮減、產出目標不變時，剩下的員工往往必須吸收額外任務，工作範圍變大、工時拉長，但薪資不一定同步提高。美國勞工統計局資料顯示，2025 年 12 月美國私營部門每小時總雇主勞動成本平均為 46.15 美元，其中工資與薪資占 70.1%，福利占 29.9%。然而，這項穩定的比例掩蓋了內部結構變化：福利內容縮水、原本存在的計畫取消、原本的彈性消失，讓總成本看似不變，實際上員工拿到的價值卻在下降。

這波變化凸顯一個更大的衡量問題：僅靠薪資數據，已不足以判斷白領工作是否真的在變好。若福利持續縮水、彈性遭到收回、工作量卻持續增加，白領職務的真實價值可能已經不如過去。從目前可見的證據來看，AI 時代的職場調整，正在讓「同樣薪資、更多工作、更少福利」成為新的常態。

錄自：科技新報